Bien-être assuré, juste aux pieds de la cité, un cadre magnifique et un service impeccable.
Expérience du : 04/02/2024
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En couple
Propreté : 9/10
Service : 9/10
Chambre : 9/10
Rapport qualité/prix : 8/10
Petit déjeuner : 8/10
Literie : 9/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 10/10
Accueil et services : 9/10
910
RolfEntre amis
Avis créé le : 18/03/2024
Nice hotel and people were friendly. The room was expensive for what you received. The surrounding sidewalks were torn up and, though it was near the town center, the street it was on was not as lovely as expected. Hopefully when the construction is finished it will improve the look and feel of the street.
Expérience du : 27/02/2024
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Entre amis
Propreté : 9/10
Service : 9/10
Chambre : 9/10
Rapport qualité/prix : 6/10
Literie : 9/10
Situation Géographique : 9/10
Cadre : 7/10
Accueil et services : 10/10
810
ChristianFamille
Avis créé le : 17/03/2024
Bon séjour mais la suite louée ne donnait pas accès à une terrasse !
Expérience du : 10/02/2024
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Famille
Propreté : 10/10
Service : 10/10
Chambre : 8/10
Rapport qualité/prix : 8/10
Petit déjeuner : 10/10
Literie : 10/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 10/10
Accueil et services : 8/10
810
anFamille
Avis créé le : 17/03/2024
L'hôtel semble vivre sur son passé. Il est important d'innover et de restaurer certains lieux.
Expérience du : 08/01/2024
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Famille
Propreté : 7/10
Service : 9/10
Chambre : 6/10
Rapport qualité/prix : 6/10
Petit déjeuner : 8/10
Literie : 7/10
Situation Géographique : 9/10
Cadre : 9/10
Accueil et services : 8/10
610
PatrickEn couple
Avis créé le : 16/03/2024
Chambre petite vu le prix.
Pas d'explications pour eau de la baignoire, eau très chaude et penser que tout le monde ne connaît pas ce système.
Les yaourts ne sont pas au goût de tous, ils sont imposés et pas d'autre choix.
Le jacuzzi était accessible et chauffé.
Expérience du : 19/01/2024
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En couple
Propreté : 7/10
Service : 7/10
Chambre : 5/10
Rapport qualité/prix : 6/10
Petit déjeuner : 7/10
Literie : 9/10
Situation Géographique : 9/10
Cadre : 8/10
Accueil et services : 7/10
910
AlainEn couple
Avis créé le : 16/03/2024
Hôtel idéalement situé par rapport à la cité
Personnel accueillant et très professionnel
Expérience du : 23/02/2024
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En couple
Propreté : 10/10
Service : 9/10
Chambre : 8/10
Rapport qualité/prix : 7/10
Petit déjeuner : 7/10
Literie : 10/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 9/10
Accueil et services : 9/10
810
BrunoEn couple
Avis créé le : 16/03/2024
Sympathique petit hôtel situé juste aux pieds de la merveilleuse cité de Carcassonne.
Chambre agréable mais très petite et biscornue (avec poteau en plein milieu) pour une suite junior. Personnel aimable, et petit déjeuner limité (choix réduit ) mais suffisant.
Expérience du : 03/02/2024
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En couple
Propreté : 8/10
Service : 9/10
Chambre : 6/10
Rapport qualité/prix : 8/10
Petit déjeuner : 9/10
Literie : 9/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 9/10
Accueil et services : 9/10
1010
DorianEn couple
Avis créé le : 16/03/2024
Très bel hôtel, parfait pour un week-end en amoureux !
Expérience du : 28/01/2024
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En couple
Propreté : 10/10
Service : 10/10
Chambre : 10/10
Rapport qualité/prix : 10/10
Literie : 10/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 10/10
Accueil et services : 10/10
310
MichelEn couple
Avis créé le : 16/03/2024
Emplacement de l'hôtel parfait, chambre pas un 4 étoiles salle de bain mal conçu Douche trop étroite avec toilette minuscule dans la salle de bain. A moderniser. Repas du soir Bocaux quand nous avons vu les contenus nous avons mangé ailleurs. Nous reviendrons pour l'emplacement mais nous prendrons une chambre au montmorency. Car rapport qualité prix n'était pas la.
Expérience du : 05/01/2024
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En couple
Propreté : 8/10
Service : 8/10
Chambre : 3/10
Rapport qualité/prix : 3/10
Petit déjeuner : 8/10
Literie : 8/10
Situation Géographique : 8/10
Cadre : 8/10
Accueil et services : 6/10
810
OlivierEn couple
Avis créé le : 16/03/2024
Le cadre est superbe à 2 pas de la Cité.
La chambre est magnifique et pas trop de monde en cette demi saison, donc visite très agréable.
Expérience du : 18/02/2024
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En couple
Propreté : 10/10
Service : 7/10
Chambre : 9/10
Rapport qualité/prix : 7/10
Petit déjeuner : 7/10
Literie : 9/10
Situation Géographique : 7/10
Cadre : 8/10
910
Patricia et PascalEn couple
Avis créé le : 16/03/2024
Nous avons passé un petit séjour très agréable ou le temps était comme suspendu.
Merci
Expérience du : 14/02/2024
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En couple
Propreté : 10/10
Service : 9/10
Chambre : 10/10
Rapport qualité/prix : 9/10
Petit déjeuner : 10/10
Literie : 9/10
Situation Géographique : 9/10
Cadre : 9/10
Accueil et services : 8/10
1010
MarineFamille
Avis créé le : 18/12/2023
Le personnel au top, je me souviens d'une chouette équipe
Petit déjeuner copieux, délicieux, pour tous les goûts dans un cadre magnifique..
Possibilité de rester jusque midi voir 13h, et ça, c'est vraiment plaisant ! De ne pas se speeder et prendre son temps le matin du départ.. De garder le bienfait d,un bon moment et d,une bonne nuit sans stress de départ le matin ...
Une vue sur le château wouahh
La prestation spa... nous avons testé, seulement un peu chère pour le service, l'eau n'était pas chaude, ni soignée. Il était en attente d'entretien, le personnel nous a fait un super geste commercial suite à ça.. mais le service spa pourrait être amélioré pour le prix, ou bien revoir les tarifs à la baisse
Expérience du : 23/08/2023
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Famille
Propreté : 10/10
Service : 10/10
Chambre : 10/10
Rapport qualité/prix : 8/10
Petit déjeuner : 10/10
Literie : 10/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 10/10
Accueil et services : 10/10
1010
ChristopheEn couple
Avis créé le : 18/12/2023
Superbe nuit au pied de la cité.
Un accueil très agréable où nous avons pu choisir notre chambre de charme au dernier moment tant elles sont toutes magnifiques et superbement décorées, elles ont toutes une ambiance propre et le choix n’en est que plus difficile.
Le cadre au pied de la cité est top , prendre un verre au bar à une table avec vue directe sur la cité c’est s’offrir un petit voyage dans le temps .
Même en fin d’automne nous avons bravé le froid pour profiter de la piscine et du spa extérieur chauffé.
La literie est exceptionnelle, un vrai nuage ..
Le petit-déjeuner a été très copieux et de qualité, avec la mascotte de l’hôtel qui vient nous voir .
Le séjour a été très agréable, cet établissement est parfait lorsqu’on passe à Carcassonne pour visiter la cité.
Expérience du : 02/11/2023
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En couple
Propreté : 10/10
Service : 10/10
Chambre : 10/10
Rapport qualité/prix : 10/10
Petit déjeuner : 10/10
Literie : 10/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 10/10
Accueil et services : 10/10
410
LaurentEn couple
Avis créé le : 16/12/2023
Le prix et les prestation ne sont pas en rapport avec le nombre d étoile.
Chambre petite. Petit déjeuner classique.
The hotel staff was very helpful and wonderful to deal with on all of our needs.
Expérience du : 05/09/2023
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En couple
Propreté : 10/10
Service : 10/10
Chambre : 10/10
Rapport qualité/prix : 9/10
Petit déjeuner : 10/10
Literie : 10/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 10/10
Accueil et services : 10/10
1010
SébastienEn couple
Avis créé le : 13/12/2023
Une magnifique équipe, un magnifique hôtel....pourbun séjour magnifique.
Merci
Expérience du : 03/11/2023
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En couple
Propreté : 10/10
Service : 10/10
Chambre : 10/10
Rapport qualité/prix : 10/10
Petit déjeuner : 7/10
Literie : 10/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 10/10
Accueil et services : 10/10
1010
GeoffEn couple
Avis créé le : 13/12/2023
Beautiful hotel with lovely staff. Our room was very nice. We had our little dog with us and they made her welcome. Would recommend this hotel and the view outside the hotel is amazing as it faces the walled city of Carcassonne. Everyone should visit the city as it’s incredible The hotel is situated in the best place to visit the old city and the new all of which is worth a visit. The parking is good as well
Expérience du : 30/11/2023
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En couple
Propreté : 10/10
Service : 10/10
Chambre : 10/10
Rapport qualité/prix : 10/10
Petit déjeuner : 10/10
Literie : 10/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 10/10
Accueil et services : 10/10
1010
HuwEn couple
Avis créé le : 12/12/2023
An excellent experience, we thoroughly enjoyed our stay at the Chateau. We will return!
Expérience du : 12/09/2023
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En couple
Propreté : 10/10
Service : 10/10
Chambre : 10/10
Petit déjeuner : 10/10
Literie : 10/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 10/10
Accueil et services : 10/10
510
FgEn couple
Avis créé le : 12/12/2023
Le personnel est agréable bien qu'on ait dû attendre un peu trop longtemps à notre arrivée, la chambre est superbe mais tout le monde nous a marché au-dessus de notre tête tôt le matin, c'était pas très agréable pour un week-end détente...
Pareil pour le départ nous avons dû attendre un peu trop longtemps que la personne finisse ce qu'elle faisait dans la salle du petit déjeuner.
Globalement nous sommes satisfaits comme vous avez pu voir pour les notes mais nous ne reviendrons pas car notre chambre était trop bruyante, la situation est exceptionnelle et le cadre superbe.
Expérience du : 18/11/2023
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En couple
Propreté : 9/10
Service : 9/10
Chambre : 8/10
Rapport qualité/prix : 7/10
Petit déjeuner : 8/10
Literie : 9/10
Situation Géographique : 9/10
Cadre : 9/10
Accueil et services : 7/10
1010
JosephEn couple
Avis créé le : 12/12/2023
We booked last minute and were very happy we did!
Beautiful rooms, view and great service!
Expérience du : 29/09/2023
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En couple
Propreté : 10/10
Service : 10/10
Chambre : 10/10
Rapport qualité/prix : 10/10
Literie : 10/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 10/10
Accueil et services : 10/10
1010
LionelProfessionnel
Avis créé le : 12/12/2023
super emplacement a deux pas de la cité , équipes disponible et a l'écoute , chambre cozi , petit déjeuner varié et copieux
a refaire !!
Expérience du : 24/11/2023
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Professionnel
Propreté : 10/10
Service : 10/10
Chambre : 10/10
Rapport qualité/prix : 10/10
Petit déjeuner : 10/10
Literie : 10/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 10/10
Accueil et services : 10/10
910
ElisabethEn couple
Avis créé le : 12/12/2023
Hotel absolument charmant , très bien situé avec un accueil parfait
Expérience du : 18/11/2023
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En couple
Propreté : 10/10
Service : 10/10
Chambre : 10/10
Rapport qualité/prix : 10/10
Petit déjeuner : 10/10
Literie : 10/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 10/10
Accueil et services : 10/10
810
.turcyEn couple
Avis créé le : 12/12/2023
Très bien - inconvénient : ne pas pouvoir réserver en direct !!
Expérience du : 13/11/2023
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En couple
Propreté : 9/10
Service : 10/10
Chambre : 9/10
Rapport qualité/prix : 10/10
Petit déjeuner : 10/10
Literie : 9/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 9/10
Accueil et services : 9/10
1010
AntoineEn couple
Avis créé le : 12/12/2023
Très bon séjour et emplacement exceptionnel. L’accueil est très agréable et le service au client super. Merci pour le dépannage de ma clef de voiture. 😉
Expérience du : 04/11/2023
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En couple
Propreté : 10/10
Service : 10/10
Chambre : 10/10
Rapport qualité/prix : 10/10
Petit déjeuner : 10/10
Literie : 10/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 10/10
Accueil et services : 10/10
710
XavierEn couple
Avis créé le : 12/12/2023
Bonjour. Nous sommes des habitués de votre hôtel à Aigues Mortes.
Nous avons souhaiter tester votre autre établissement un autre week-end.
Nous avons été un peu moins séduit par la qualité de service et avons été désagréablement surpris que contrairement à ce que nous pensions il n'y est pas d'accès au jacuzzi inclus dans la nuitée comme à Aigues mortes.
Sinon la chambre rouge était sympa dans sa déco même si un peu étriquée.
Bien à vous
Expérience du : 19/11/2023
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En couple
Propreté : 10/10
Service : 8/10
Chambre : 8/10
Rapport qualité/prix : 9/10
Petit déjeuner : 9/10
Literie : 10/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 10/10
Accueil et services : 7/10
910
EmmanuelEn couple
Avis créé le : 12/12/2023
Séjour très agréable, la chambre était spacieuse et confortable l’accueil chaleureux et l’espace bien être intime. Seul petit bémol le manque de choix pour le petit déjeuner qui est servi directement à table.
Expérience du : 28/08/2023
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En couple
Propreté : 10/10
Service : 10/10
Chambre : 10/10
Rapport qualité/prix : 8/10
Petit déjeuner : 5/10
Literie : 9/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 10/10
Accueil et services : 10/10
1010
ChristineSeul
Avis créé le : 12/12/2023
Le personnel est très accueillant et le spa, très agréable . La proximité avec la cité rend l'hôtel unique. Le seul bémol, la serrure fonctionne mal. Seul le personnel parvient à ouvrir la porte.
Expérience du : 13/11/2023
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Seul
Propreté : 10/10
Service : 10/10
Chambre : 10/10
Rapport qualité/prix : 10/10
Petit déjeuner : 10/10
Literie : 10/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 10/10
Accueil et services : 10/10
510
CathyEn couple
Avis créé le : 12/12/2023
Room was very dark and not laid out well. We felt like we were in a dungeon. Plus there was urine in the toilet when we arrived. Would not recommend.
Expérience du : 18/09/2023
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En couple
Propreté : 7/10
Service : 7/10
Chambre : 4/10
Rapport qualité/prix : 5/10
Petit déjeuner : 8/10
Literie : 10/10
Situation Géographique : 9/10
Cadre : 9/10
Accueil et services : 6/10
1010
AudreyFamille
Avis créé le : 12/12/2023
situation géographique idéale. Les chambres étaient très confortables.
Nous avons adoré notre séjour en famille dans cet hôtel.
Expérience du : 16/08/2023
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Famille
Propreté : 10/10
Service : 10/10
Chambre : 10/10
Rapport qualité/prix : 10/10
Petit déjeuner : 10/10
Literie : 10/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 10/10
Accueil et services : 10/10
1010
MarionFamille
Avis créé le : 11/12/2023
Très bon accueil
Chambre soignée et chaleureuse
Emplacement idéal pour visiter la ville
Je recommande
Expérience du : 26/08/2023
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Famille
Propreté : 10/10
Service : 10/10
Chambre : 10/10
Rapport qualité/prix : 9/10
Petit déjeuner : 7/10
Literie : 10/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 10/10
Accueil et services : 10/10
910
Kawilliams57'@ThomasEn couple
Avis créé le : 25/11/2023
I would have liked champagne in room but your selection was minimal and price very high.
Expérience du : 08/10/2023
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En couple
Propreté : 10/10
Service : 8/10
Chambre : 9/10
Rapport qualité/prix : 7/10
Petit déjeuner : 4/10
Literie : 10/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 10/10
Accueil et services : 10/10
910
DavidEn couple
Avis créé le : 23/11/2023
Room a bit dark. Pool was great. Location tops.. door didn’t feel secure.
Expérience du : 05/10/2023
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En couple
Propreté : 10/10
Service : 9/10
Chambre : 7/10
Rapport qualité/prix : 10/10
Petit déjeuner : 9/10
Literie : 10/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 9/10
Accueil et services : 9/10
910
Guru of GroceriesEn couple
Avis créé le : 22/11/2023
We loved it at Hotel du Chateau! I’d give it a 10 in every category, but we all need something to strive for. 😉
We will make a return trip for a longer stay.
Expérience du : 22/10/2023
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En couple
Propreté : 9/10
Service : 9/10
Chambre : 9/10
Rapport qualité/prix : 9/10
Petit déjeuner : 9/10
Literie : 9/10
Situation Géographique : 9/10
Cadre : 9/10
Accueil et services : 9/10
010
AndréEn couple
Avis créé le : 22/11/2023
etre logé dans une chambre qui ressemblait plusà un cachot: pas de fenêtre!! c'était insupportable pournous.
Expérience du : 23/10/2023
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En couple
Propreté : 9/10
Chambre : 1/10
Literie : 7/10
Cadre : 1/10
Accueil et services : 5/10
910
FabriceEn couple
Avis créé le : 22/11/2023
Séjours parfait ! personnels au top !!!
Petit point à amélioré (la charge sur véhicule électrique très lente)
Expérience du : 12/10/2023
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En couple
Propreté : 9/10
Service : 9/10
Chambre : 9/10
Rapport qualité/prix : 8/10
Petit déjeuner : 7/10
Literie : 8/10
Situation Géographique : 9/10
Cadre : 9/10
Accueil et services : 9/10
610
Céline BählerEn couple
Avis créé le : 22/11/2023
Bonjour, je souhaitais vous faire part de mon avis après le séjour à votre demande.
Ce séjour était un cadeau d'anniversaire pour ma maman. Initialement, je souhaitais réserver une chambre au sein de l'hôtel de la cité en toute transparence. Puis, après avoir personnellement séjourné dans votre établissement d'Aigues-Morte, j'ai adhéré à l'histoire des lieux, aux prestations et à l'aspect familial de cette aventure hôtelière. J'ai donc voulu partager tout cela auprès de ma famille.
Il n'y a rien à redire sur la qualité du service ou même sur la gentillesse du personnel qui fut excellente.
Quelle déception sur la chambre cependant, tellement etroite qu'un endroit pour poser les bagages n'était pas possible, la penderie ne permettait pas d'y mettre un manteau ou une robe, un des deux pommeaux de douche ne fonctionnait pas...bref mes parents s'y sont sentis à l'étroit et très peu confortables.
Ensuite, la réservation en cadeau pour ma part a été un chemin de croix, on m'a dit à deux reprises que l'on me rappellerais, chose qui n'a jamais été faite. Ensuite, je souhaitais une prestation toute incluse: chambre, spa, tapas, champagne ect... et cela a paru (trop) compliqué pour toutes les personnes à qui j'ai parlé.
En toute honnêteté et à contre-coeur, je sais que mes parents ne recommanderont pas et moi non plus.
Je suis désolée car je sais que vous mettez beaucoup de coeur à l'ouvrage,
Bonne journée,
Céline Bähler pour Roselyne et Eric Bähler
Expérience du : 13/10/2023
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En couple
Propreté : 9/10
Service : 10/10
Chambre : 3/10
Rapport qualité/prix : 5/10
Petit déjeuner : 9/10
Literie : 9/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 10/10
Accueil et services : 10/10
1010
MichelleEntre amis
Avis créé le : 22/11/2023
Lovely, lovely stay. A beautiful place to relax with friends! Will be back!
Expérience du : 07/10/2023
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Entre amis
Propreté : 10/10
Service : 10/10
Chambre : 10/10
Rapport qualité/prix : 10/10
Petit déjeuner : 10/10
Literie : 10/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 10/10
Accueil et services : 10/10
510
BrunoEn couple
Avis créé le : 22/11/2023
Regrettable l odeur d égout dans toute la chambre !!! Et chambre vraiment étriquée
Expérience du : 05/10/2023
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En couple
Propreté : 9/10
Service : 9/10
Chambre : 4/10
Rapport qualité/prix : 3/10
Petit déjeuner : 9/10
Literie : 9/10
Situation Géographique : 9/10
Cadre : 9/10
Accueil et services : 6/10
910
ClaudeEntre amis
Avis créé le : 22/11/2023
Great service hotel thank you and location to the Carcassonne medieval city
Expérience du : 22/10/2023
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Entre amis
Propreté : 9/10
Service : 9/10
Chambre : 9/10
Rapport qualité/prix : 9/10
Literie : 9/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 9/10
Accueil et services : 10/10
810
Bernard FavreEn couple
Avis créé le : 21/08/2023
Tout OK a part que la poubelle de la salle de bain n'etait pas videe lors de notre prise de chambre !!
Expérience du : 01/07/2023
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En couple
Propreté : 6/10
Chambre : 8/10
Rapport qualité/prix : 8/10
Petit déjeuner : 9/10
Literie : 9/10
Situation Géographique : 9/10
Cadre : 9/10
Accueil et services : 9/10
710
Marie NoelleFamille
Avis créé le : 15/08/2023
Avons pris des soins au spa bien réalisés mais l’esthéticienne etait en formation. Il y a eu beaucoup de bruit du personnel de nettoyage pendant le massage j’ai fait la remarque à l’esthéticienne. Le prix de la privatisation du spa est trop cher pour les équipements proposés.
Chambre superbe et situation geo ideale
Le petit dej avec produits locaux parfait toutefois les quantités sont limitées ! Un buffet serait à la hauteur.
La terrasse tres sale à cause des fientes d’oiseaux et non nettoyées alors que le matin le balai était passé. Il faut passer un coup de jet d’eau systèmatiquement.
Expérience du : 02/07/2023
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Famille
Propreté : 3/10
Service : 8/10
Chambre : 10/10
Rapport qualité/prix : 8/10
Petit déjeuner : 7/10
Literie : 10/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 8/10
Accueil et services : 7/10
1010
CyrilSeul
Avis créé le : 14/08/2023
Impec. ....
Expérience du : 22/07/2023
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Seul
Propreté : 10/10
Service : 10/10
Chambre : 10/10
Rapport qualité/prix : 5/10
Literie : 10/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 10/10
Accueil et services : 9/10
910
DerekEn couple
Avis créé le : 13/08/2023
We had a lovely stay at this beautifully decorated hotel with gorgeous views of Carcasonne. Would highly recommend it. Thank you
Expérience du : 19/07/2023
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En couple
Propreté : 10/10
Service : 10/10
Chambre : 10/10
Rapport qualité/prix : 10/10
Petit déjeuner : 7/10
Literie : 10/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 10/10
Accueil et services : 10/10
1010
ChristinaEn couple
Avis créé le : 13/08/2023
Personnel super, accueillant et sympa. Situation un peu décevante à cause des fils électricité et l’immeuble d’à coté.
Expérience du : 06/07/2023
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En couple
Propreté : 10/10
Service : 10/10
Chambre : 10/10
Rapport qualité/prix : 8/10
Petit déjeuner : 10/10
Literie : 10/10
Cadre : 10/10
Accueil et services : 10/10
810
LaurentEn couple
Avis créé le : 12/08/2023
Magnifique établissement mais nous avons été très surpris de découvrir que l’accès au spa était payant à 30€/pers alors que rien ne le laissait supposer sur le site et que c’était pour nous un des critères de choix par rapport à d’autres établissements. Vu le niveau de l’hôtel que l’accès ne soit pas inclus (hors prestations de massage bien entendu) nous semble inapproprié.
Pour le reste tout était très bien même si la chambre était un peu petite par rapport aux standards à ce niveau.
Expérience du : 02/07/2023
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En couple
Propreté : 10/10
Service : 7/10
Chambre : 8/10
Rapport qualité/prix : 8/10
Petit déjeuner : 9/10
Literie : 10/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 10/10
Accueil et services : 9/10
510
FabriceEn couple
Avis créé le : 12/08/2023
Chambre vraiment très petite et moteur clim sous les fenêtres donc pas top.
Expérience du : 25/07/2023
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En couple
Propreté : 10/10
Service : 8/10
Chambre : 5/10
Rapport qualité/prix : 6/10
Petit déjeuner : 6/10
Literie : 10/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 8/10
Accueil et services : 10/10
810
Nicholas BushEn couple
Avis créé le : 12/08/2023
Very pleasant hotel, nice pool, excellent location, good quality
Expérience du : 17/07/2023
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En couple
Propreté : 9/10
Service : 8/10
Chambre : 8/10
Rapport qualité/prix : 7/10
Literie : 8/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 10/10
Accueil et services : 9/10
810
Petit CamilleFamille
Avis créé le : 12/08/2023
Tout a été parfait durant notre séjour mis à part un événement que nous jugeons important: au milieu de la nuit il y a eu une averse et le plafond d'une de nos chambres a fuit, une grande qualité d'eau est tombée du plafond sur le canapé de la chambre (qui était collé au lit de notre bébé qui a été mouillé mais qui aurait pu - si le lit avait placé différemment ou s'il avait dormi dans le canapé-lit - être trempé en plein sommeil. Lorsque je l'ai signalé à la personne de la réception durant le check-out, il s'est à peine excusé mais n'a pas eu l'air particulièrement embêté. Hors, de la pluie qui coule du plafond en grande quantité en pleine nuit, sans dédommagement, dans un quatre étoiles, nous semble être plus qu'anormal... Tout le reste a été parfait.
Expérience du : 30/07/2023
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Famille
Propreté : 10/10
Service : 8/10
Chambre : 10/10
Rapport qualité/prix : 7/10
Literie : 10/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 10/10
Accueil et services : 10/10
1010
HerberthEn couple
Avis créé le : 12/08/2023
Gerne immer wieder, wenn wir in der Gegend sind, Schade, dass wir so weit weg wohnen.
Expérience du : 10/07/2023
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En couple
Propreté : 10/10
Service : 10/10
Chambre : 9/10
Rapport qualité/prix : 9/10
Petit déjeuner : 10/10
Literie : 10/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 9/10
Accueil et services : 10/10
610
ChristopheEn couple
Avis créé le : 11/08/2023
Acceuil pitoyable, honteux, chambre sale, des toiles d araignèes partout, avec araignèes, moustiques, mouches, et caffars dans la chambre a notre arrivè.
Expérience du : 29/07/2023
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En couple
Propreté : 1/10
Chambre : 7/10
Rapport qualité/prix : 4/10
Literie : 8/10
Situation Géographique : 8/10
Cadre : 8/10
Accueil et services : 2/10
810
MFamille
Avis créé le : 11/08/2023
Chambres trop petites et aucune difference entre une standard et une superieur
Expérience du : 27/07/2023
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Famille
Propreté : 10/10
Service : 7/10
Chambre : 7/10
Rapport qualité/prix : 6/10
Literie : 9/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 9/10
Accueil et services : 7/10
1010
AngelaEn couple
Avis créé le : 11/08/2023
Perfect location and perfectly charming and character filled hotel.
The pool, the drinks, the reception and departure service and especially the hotel dog were exceptional.
Our only comment is that the shower was tight for our very tall family member! The tub was lovely to look at but a larger shower would have been perfect.
We would not hesitate to stay again.
Expérience du : 09/07/2023
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En couple
Propreté : 10/10
Service : 10/10
Chambre : 9/10
Rapport qualité/prix : 10/10
Literie : 10/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 10/10
Accueil et services : 10/10
1010
Beatrix BaudinetSeul
Avis créé le : 11/08/2023
Séjour très agréable, très bonne étape. A recommander
Expérience du : 27/07/2023
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Seul
Propreté : 10/10
Service : 10/10
Chambre : 10/10
Rapport qualité/prix : 10/10
Petit déjeuner : 10/10
Literie : 10/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 10/10
Accueil et services : 10/10
1010
AnnetteFamille
Avis créé le : 06/07/2023
Excellent séjour en famille pour le week-end de l'ascension
Expérience du : 20/05/2023
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Famille
Propreté : 10/10
Service : 10/10
Chambre : 10/10
Rapport qualité/prix : 10/10
Petit déjeuner : 10/10
Literie : 10/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 10/10
Accueil et services : 10/10
910
Gilles et Marie-Clai...reEntre amis
Avis créé le : 04/07/2023
Un deuxième sejour aussi agréable que le premier nous reviendrons ! Nous sommes venus avec un couple d amis ils ont été enchantés à noter que le rideau de la chambre était décroché dommage pour un hôtel comme celui là pour moi c est important mais c était très bien et un petit déjeuner rien à reprocher j espère pouvoir revenir
Expérience du : 12/06/2023
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Entre amis
Propreté : 9/10
Service : 9/10
Chambre : 8/10
Rapport qualité/prix : 9/10
Petit déjeuner : 10/10
Literie : 9/10
Situation Géographique : 9/10
Cadre : 9/10
Accueil et services : 9/10
810
StéphaneEn couple
Avis créé le : 04/07/2023
Super séjour, le petit bémol, chambre trop petite et surtout pas rangement pour les vêtements.
Expérience du : 14/05/2023
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En couple
Propreté : 9/10
Service : 9/10
Chambre : 8/10
Rapport qualité/prix : 8/10
Petit déjeuner : 10/10
Literie : 9/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 10/10
Accueil et services : 9/10
910
StefanEn couple
Avis créé le : 02/07/2023
we enjoyed our stay. It was just one night but the hotel, the staff and the bar is very good. As well the location right to the Cité
Expérience du : 26/06/2023
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En couple
Propreté : 9/10
Service : 8/10
Chambre : 9/10
Rapport qualité/prix : 8/10
Literie : 9/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 8/10
Accueil et services : 8/10
1010
RomainEn couple
Avis créé le : 01/07/2023
Situation idéale, charme et qualité. Séjour très agréable dans cet hôtel.
Expérience du : 29/06/2023
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En couple
Propreté : 10/10
Chambre : 10/10
Rapport qualité/prix : 8/10
Petit déjeuner : 10/10
Literie : 10/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 10/10
Accueil et services : 10/10
1010
Carlton PearsallEn couple
Avis créé le : 01/07/2023
Absolutely lovely property in an amazing location in terms of proximity to the Medieval City-literally across the street but tucked back in its own peaceful setting, completely private and and secluded. Everyone of the staff were wonderful-cheerful and accommodating at every turn and for every request. Food and beverage were great, our only disappointment was that there wasn’t/should be a proper full service restaurant because given the excellence of the food we did have I’m sure the same standards would have been observed. 😊Merci beaucoup to everyone at Hotel du Chateau and A’bientot!
Expérience du : 19/06/2023
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En couple
Propreté : 10/10
Service : 10/10
Chambre : 10/10
Rapport qualité/prix : 10/10
Petit déjeuner : 10/10
Literie : 10/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 10/10
Accueil et services : 10/10
910
Castelltort SchroerEn couple
Avis créé le : 30/06/2023
apreciados,
el servicio de recepciÓn muy atento resolutivo y fantÁstico, la sommelier muy atenta con sus explicaciones. pero durante nuestra muy buena cena nos sirvio una seÑorita que lamentablemente y sin sentido nos trato con desprecio.
por el resto todo muy bien :) volveremos si la vida nos lo permite, pero seguro que esta seÑorita no nos volverÁ a atender.
abrazo a todo el equipo sobre todo a philippe!
Expérience du : 21/05/2023
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En couple
Propreté : 8/10
Service : 8/10
Chambre : 9/10
Rapport qualité/prix : 7/10
Petit déjeuner : 7/10
Literie : 9/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 10/10
Accueil et services : 10/10
910
LouisEn couple
Avis créé le : 29/06/2023
Accueil très chaleureux et très disponible, suite très accueillante, snacking et bar très sympa. Cadre chaleureux, il est facile de s'y sentir comme chez nous.
Petit point à améliorer, un peu plus de variétés au petit déjeuner.
Expérience du : 18/06/2023
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En couple
Propreté : 10/10
Service : 10/10
Chambre : 9/10
Rapport qualité/prix : 9/10
Petit déjeuner : 8/10
Literie : 10/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 10/10
Accueil et services : 10/10
710
PabloEn couple
Avis créé le : 29/06/2023
Bien que le cadre est extraordinaire, la chambre sent la vieille grotte humide . Pour le reste, parfait.
Expérience du : 15/06/2023
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En couple
Propreté : 10/10
Service : 9/10
Chambre : 6/10
Rapport qualité/prix : 7/10
Petit déjeuner : 9/10
Literie : 9/10
Situation Géographique : 8/10
Cadre : 8/10
Accueil et services : 9/10
1010
JeanEn couple
Avis créé le : 29/06/2023
très bien , mais les salles de bains sont a refaire
Expérience du : 02/06/2023
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En couple
Propreté : 10/10
Service : 10/10
Chambre : 7/10
Rapport qualité/prix : 10/10
Petit déjeuner : 10/10
Literie : 10/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 10/10
Accueil et services : 8/10
1010
Henri FlorentEn couple
Avis créé le : 29/06/2023
Séjour délicieux malgré une chambre un peu petite. salle de bain magnifique - piscine très agréable - petit déjeuner exceptionnel servi à table .
Expérience du : 15/06/2023
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En couple
Propreté : 10/10
Service : 10/10
Chambre : 8/10
Rapport qualité/prix : 8/10
Petit déjeuner : 10/10
Literie : 10/10
Cadre : 10/10
Accueil et services : 10/10
910
DavidEn couple
Avis créé le : 29/06/2023
A great stay, fabulous location. And service. The room however was more compact, than expected with very limited storage.
Expérience du : 27/05/2023
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En couple
Propreté : 10/10
Service : 10/10
Chambre : 7/10
Rapport qualité/prix : 10/10
Petit déjeuner : 10/10
Literie : 8/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 10/10
Accueil et services : 10/10
710
RobertEn couple
Avis créé le : 29/06/2023
My wife actually thought she’d be staying in a castle. Nice, but not a castle.
Expérience du : 11/06/2023
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En couple
Propreté : 10/10
Service : 8/10
Chambre : 7/10
Rapport qualité/prix : 5/10
Petit déjeuner : 10/10
Literie : 10/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 10/10
Accueil et services : 6/10
810
Jose CarlosEn couple
Avis créé le : 29/06/2023
Excellent stay with a couple of complaints: (1) drain in the shower of our room #12 is not properly, feet under water 3-4 inches deep for quite some time and (2) toilet exhaustion is not working, it smells a bit bad from sewage and/or needs sealing properly around toilet/blue ring.
I hope these reamrks help you. Thanks a lot.
Expérience du : 27/06/2023
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En couple
Propreté : 8/10
Service : 10/10
Chambre : 7/10
Rapport qualité/prix : 8/10
Petit déjeuner : 10/10
Literie : 10/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 10/10
Accueil et services : 10/10
910
HannahEntre amis
Avis créé le : 29/06/2023
Tres bien!
We loved our room, as the weather was bad we stayed in it quite a bit. It was slightly too small for 3 people (not much room for baggage) but very comfortable bed
Expérience du : 15/05/2023
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Entre amis
Propreté : 10/10
Service : 10/10
Chambre : 8/10
Rapport qualité/prix : 9/10
Literie : 10/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 10/10
Accueil et services : 10/10
1010
JamesEn couple
Avis créé le : 28/06/2023
Great location and facility. We enjoyed the pool, but it could have been cleaner.
Expérience du : 06/06/2023
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En couple
Propreté : 10/10
Service : 10/10
Chambre : 10/10
Rapport qualité/prix : 10/10
Literie : 10/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 10/10
Accueil et services : 10/10
1010
MarySeul
Avis créé le : 28/06/2023
This hotel felt like coming home. I had been on a 12 night tour of France with Rick Steves' company and I was tired. Htel du Chateau was one of the most wonderful hotel stays of my life. Your staff is kind, gracious and polite - but it is very genuine, lacking any of that Swiss hospitality school formality. The young women who tend bar, serve breakfast and greet at the front desk are just some of the nicest, kindest folks I have met.
I felt that they truly cared about me and really wanted to make my stay a lovely time! I am a novice traveler and catching taxis and trains etc.
was a challenge (esp. because I do not speak French). I was so touched at the way the front desk staff quickly and easily called for taxis for me .... and even got directions and details about a Canal du Midi boat ride!!! And when a taxi was late in coming the young woman offered to drive me into town if needed!!!
The hotel setting is stunning: I loved sitting and just gazing at the ancient walls of the old city. The bed was extraordinary; one of the most luscious ever! And your hotel is impeccably clean. And the doggie! What a loveable and darling dog! He QUITE adds to the atmosphere. I have to tell you .... I am eager to return!! May you all be richly blessed.
Expérience du : 24/05/2023
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Seul
Propreté : 10/10
Service : 10/10
Chambre : 10/10
Rapport qualité/prix : 10/10
Petit déjeuner : 10/10
Literie : 10/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 10/10
Accueil et services : 9/10
810
KalorexiEn couple
Avis créé le : 28/06/2023
Overall a very good stay, with warm and friendly service. But we were surprised and disappointed by the poor quality and presentation of the pre-prepared foods offered at the bar in the evening. The blanquette de veau, for one, was a very inferior product.
Loved the dog!
Expérience du : 16/05/2023
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En couple
Propreté : 9/10
Service : 8/10
Chambre : 8/10
Rapport qualité/prix : 8/10
Petit déjeuner : 7/10
Literie : 8/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 8/10
Accueil et services : 10/10
810
MadeleineEn couple
Avis créé le : 28/06/2023
The size of the bathroom shower was a bit of a pain but the room was very nice.
Expérience du : 24/05/2023
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En couple
Propreté : 9/10
Service : 8/10
Chambre : 6/10
Rapport qualité/prix : 7/10
Petit déjeuner : 8/10
Literie : 8/10
Situation Géographique : 9/10
Cadre : 9/10
Accueil et services : 9/10
410
NicolasFamille
Avis créé le : 28/06/2023
Sejour plus cher que prévu (email de confirmation et prix des petits déjeuners peu clairs). 20 minutes d'attente pour le check-in... Pas de service particulier. C'est la deuxième fois que nous sommes venus mais nous avons été déçus et peu convaincus par le rapport qualité prix. La situation reste exceptionnelle
Expérience du : 14/05/2023
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Famille
Propreté : 10/10
Service : 4/10
Chambre : 4/10
Rapport qualité/prix : 3/10
Petit déjeuner : 10/10
Literie : 10/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 10/10
Accueil et services : 4/10
510
JonathanEn couple
Avis créé le : 28/06/2023
Bonjour
J’ai été assez choqué des mon arrivée avec ma femme que l’on annonce le prix de la chambre que j’avais réservé, devant ma femme. Elle n’était pas supposée le savoir. La personne à l’accueil a même assez lourdement insisté sur le fait que je doive payer à la fin (entre nous je le savais un peu).
Le verre au bar a été assez catastrophic erreur de commande non connaissance de la carte j’ai fini mal à l’aise
Le petit déjeuné a été encore plus chaotique quasiment 40 minutes pour avoir les boissons et la qualité des produits m’a semblé en deçà de ce que j’ai pu avoir au même prix dans des hôtels du même standing, tutoiement, œufs dur pour des œufs à la coque et le pom-poms j’étais bloqué contre le poteau en métal en plein milieu pour un 4 étoiles j’avoue la déception.
Alors je comprends parfaitement le besoin de former du personnel mais ils l’avaient l’air tous assez perdus bien que volontaires.
Vous jouissez d’un endroit absolument magnifique historique et fréquenté je trouve cela dommage
Expérience du : 19/05/2023
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En couple
Propreté : 5/10
Service : 1/10
Chambre : 4/10
Literie : 9/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 6/10
Accueil et services : 3/10
1010
PaulineFamille
Avis créé le : 28/06/2023
Hi myself and my family had a wonderful time at your hotel the staff where so helpful and pleasant. The location was perfect .I will be highly recommending it to all .
Expérience du : 26/06/2023
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Famille
Propreté : 10/10
Service : 10/10
Chambre : 9/10
Rapport qualité/prix : 10/10
Petit déjeuner : 10/10
Literie : 10/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 10/10
Accueil et services : 10/10
1010
TyEn couple
Avis créé le : 25/06/2023
The staff was Amazing, tried to meet all our needs and requests! Love the comfort of the dog and cat on site (especially Socks the cat)
Expérience du : 14/04/2023
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En couple
Propreté : 10/10
Service : 10/10
Chambre : 10/10
Rapport qualité/prix : 10/10
Petit déjeuner : 10/10
Literie : 10/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 10/10
Accueil et services : 10/10
810
MarjolaineFamille
Avis créé le : 07/05/2023
Nous avons séjourné dans votre établissement pour la troisième fois et nous avons été un peu déçu par les deux suites junior 15 et 16 (la 15 pour 2 adultes et 1 enfant et la 16 pour 2 adultes) : odeur d'humidité malgré le parfum d'intérieur dès que nous sommes entrés dans les chambres. Les tissus muraux ont une odeur de "renfermé" ainsi que le couvre lit marron.
Le matelas de la 15 était particulièrement mou ainsi que le couchage de l'enfant.
Au niveau de la 16 le petit canapé est également assez usé.
En fait, ces deux suites qui sont certes très bien situées mériteraient d'être rafraîchies car l'odeur d'humidité est vraiment gênante.
Malgré ceci, nous reviendrons car nous apprécions votre établissement car nous y séjournons chaque année depuis 3 ans en général nous restons 6 nuits mais cette fois nous ne sommes restés qu'une nuit avec nos enfants suite 15 qui avait une odeur d'humidité encore plus marquée qu'à la 16.
Bien à vous
M Chapelle Mansuy Jaumonet
Expérience du : 30/04/2023
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Famille
Propreté : 8/10
Chambre : 7/10
Rapport qualité/prix : 7/10
Petit déjeuner : 10/10
Literie : 8/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 10/10
Accueil et services : 10/10
1010
SylvieEn couple
Avis créé le : 05/05/2023
Le petit déjeuner pas assez copieux pour le prix, c'est dommage car l'établissement vaut vraiment le détour.
Expérience du : 23/04/2023
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En couple
Propreté : 10/10
Service : 10/10
Chambre : 10/10
Rapport qualité/prix : 9/10
Petit déjeuner : 7/10
Literie : 10/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 10/10
Accueil et services : 10/10
1010
Marie ChristineEn couple
Avis créé le : 05/05/2023
Très bon accueil et disponibilité du personnel. L'emplacement est idéal près de la Cité. Endroit calme.
Expérience du : 27/03/2023
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En couple
Propreté : 10/10
Service : 10/10
Chambre : 9/10
Rapport qualité/prix : 9/10
Petit déjeuner : 9/10
Literie : 10/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 10/10
Accueil et services : 10/10
310
JanEntre amis
Avis créé le : 04/05/2023
Appreciate the gesture from mgmt as we had to encounter very threatening guests who were told to leave the property.
Expérience du : 24/04/2023
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Entre amis
Propreté : 4/10
Service : 8/10
Chambre : 4/10
Rapport qualité/prix : 7/10
Petit déjeuner : 4/10
Literie : 2/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 8/10
Accueil et services : 7/10
810
CarolineFamille
Avis créé le : 04/05/2023
Très bon séjour. Les questionnaires sont faits pour y répondre! Deux points négatifs pour moi (le positif vous le connaissez et tout était très bien !) : le petit déjeuner table trop petite pour deux, pas assez de place pour être à l’aise, et trop de gaspillage car pas le temps de dire que nous ne voulons pas de fromage ou de charcuterie la petite assiette est installée) et la hauteur du lit..oups…trop haut mais les goûts et les couleurs !!
Sinon cadre super, confort, salle de bain, propreté, gentillesse etc…rien a dire. Bonne continuation
Expérience du : 26/04/2023
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Famille
Propreté : 9/10
Service : 8/10
Chambre : 8/10
Rapport qualité/prix : 8/10
Petit déjeuner : 5/10
Literie : 8/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 10/10
Accueil et services : 8/10
1010
JayEn couple
Avis créé le : 04/05/2023
Great location. Staff was very nice. Margot did a great job.
Expérience du : 28/04/2023
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En couple
Propreté : 10/10
Service : 10/10
Chambre : 10/10
Rapport qualité/prix : 9/10
Literie : 10/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 10/10
Accueil et services : 10/10
1010
DanaFamille
Avis créé le : 04/05/2023
Delightful staff and lovely atmosphere - very comfortable and whilst I loved the jacuzzi, the children loved the resident cat and dog!
Expérience du : 14/04/2023
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Famille
Propreté : 10/10
Service : 10/10
Chambre : 10/10
Rapport qualité/prix : 10/10
Petit déjeuner : 10/10
Literie : 10/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 10/10
Accueil et services : 10/10
1010
Jean-PaulEn couple
Avis créé le : 04/05/2023
Nous avons passé trois jours exceptionnels hôtels aux top ainsi que le personnel aux petit soins pour nous .
Expérience du : 06/04/2023
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En couple
Propreté : 10/10
Service : 10/10
Chambre : 10/10
Rapport qualité/prix : 10/10
Petit déjeuner : 10/10
Literie : 10/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 10/10
Accueil et services : 10/10
810
VirginieProfessionnel
Avis créé le : 04/05/2023
Le personnel de l'hôtel est parfait y compris Pollux! Super petit dèj !
Un seul bémol parmi toutes les bonnes notes ci-dessus : MUSIQUE TROP FORTE et le personnel qui n'y peut rien car n'a pas la main sur le son !
Nous sommes restées diner le soir pour être tranquille… dommage ! Une veille de journée professionnelle, il me semble que certains endroits, autre que les chambres, devraient prioriser le calme pour profiter de l'environnement superbe qui nous entoure.
Expérience du : 20/04/2023
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Professionnel
Propreté : 10/10
Service : 9/10
Chambre : 9/10
Rapport qualité/prix : 8/10
Petit déjeuner : 10/10
Literie : 9/10
Situation Géographique : 8/10
Cadre : 10/10
910
CatherineEn couple
Avis créé le : 04/05/2023
A recommander à toutes personnes exigeantes des
aimant chic campagne etc…
Expérience du : 01/04/2023
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En couple
Propreté : 9/10
Service : 9/10
Chambre : 9/10
Rapport qualité/prix : 9/10
Petit déjeuner : 9/10
Literie : 9/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 9/10
Accueil et services : 9/10
1010
LaurentProfessionnel
Avis créé le : 04/05/2023
Parfait ! Agréable surprise, nous reviendrons !
Merci à toute l'équipe.
Expérience du : 20/04/2023
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Professionnel
Propreté : 10/10
Service : 10/10
Chambre : 10/10
Rapport qualité/prix : 10/10
Literie : 10/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 10/10
Accueil et services : 10/10
810
LeslieEn couple
Avis créé le : 04/05/2023
The staff was especially friendly and helpful. We loved this hotel.
Expérience du : 26/04/2023
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En couple
Propreté : 9/10
Service : 10/10
Chambre : 9/10
Rapport qualité/prix : 9/10
Literie : 9/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 8/10
Accueil et services : 8/10
710
MarcEn couple
Avis créé le : 04/05/2023
Pas mal à refaire un jour peut-être si on passe dans le coin
Expérience du : 28/03/2023
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En couple
Propreté : 9/10
Chambre : 8/10
Rapport qualité/prix : 6/10
Petit déjeuner : 7/10
Literie : 8/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 8/10
Accueil et services : 5/10
1010
MyriamFamille
Avis créé le : 04/05/2023
Très bon accueil, chambre un peu étroite mais très confortable
Expérience du : 30/04/2023
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Famille
Propreté : 10/10
Service : 10/10
Chambre : 6/10
Rapport qualité/prix : 8/10
Petit déjeuner : 9/10
Literie : 10/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 10/10
Accueil et services : 10/10
1010
ThierryFamille
Avis créé le : 04/05/2023
Très belle établissement, parfaitement placé pour visiter la Citadelle.
Super accueil, des personnes charmantes et très professionnelles. On se sent comme à la maison.
Expérience du : 21/04/2023
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Famille
Propreté : 10/10
Service : 10/10
Chambre : 10/10
Rapport qualité/prix : 10/10
Petit déjeuner : 10/10
Literie : 10/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 10/10
Accueil et services : 10/10
910
PhilippeEn couple
Avis créé le : 27/03/2023
Une belle parenthèse pendant 2 nuits, un personnel charmant (femmes de chambres incluses, ne les oublions pas!)
Très beau cadre.
Chauffage pas réglable dans notre chambre (au sol?), donc trop chaud, c'est dommage (signalé à l'accueil).
Ravi de notre sejour
Expérience du : 19/03/2023
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En couple
Propreté : 10/10
Service : 9/10
Chambre : 9/10
Rapport qualité/prix : 8/10
Petit déjeuner : 9/10
Literie : 7/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 9/10
Accueil et services : 10/10
1010
JACOBEn couple
Avis créé le : 24/03/2023
Dommage il pleuvait!!!! on a pas utilisé la terrasse
Expérience du : 12/03/2023
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En couple
Propreté : 10/10
Service : 10/10
Chambre : 10/10
Rapport qualité/prix : 10/10
Petit déjeuner : 10/10
Literie : 10/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 10/10
Accueil et services : 10/10
910
FranckEn couple
Avis créé le : 24/03/2023
Un cadre somptueux, un accueille exelent et un personnels à la hauteur de nos attentes
Expérience du : 19/03/2023
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En couple
Propreté : 7/10
Service : 10/10
Chambre : 6/10
Rapport qualité/prix : 8/10
Petit déjeuner : 10/10
Literie : 10/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 10/10
Accueil et services : 10/10
810
PascalEn couple
Avis créé le : 22/03/2023
Bel établissement au pied des remparts.
Accueil et services parfait.
Chambre rouge très bien.
Expérience du : 21/03/2023
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En couple
Propreté : 9/10
Service : 9/10
Chambre : 9/10
Rapport qualité/prix : 8/10
Petit déjeuner : 7/10
Literie : 10/10
Situation Géographique : 9/10
Cadre : 8/10
Accueil et services : 8/10
910
StephanEn couple
Avis créé le : 14/03/2023
Superbe situation au pied de la Cité. Personnel plus qu'adorable et serviable. Offre de services très complète. Nous avons testé SPA et massage, c'était topissime. Parking privatif avec possibilité de brancher son véhicule électrique (même si seulement sur du 220v). Au moins 1 borne de charge rapide 7 ou 11kw serait la bienvenue en cas de besoin, même si payante. Dommage la piscine extérieure chauffée était fermée sur cette période, vu la météo très printanière, nous en aurions bien profité. La température dans la chambre, et plus globalement dans l'hôtel, nous a semblé un peu trop élevée. C'est agréable au SPA, moins ailleurs. Peut-être un problème de mi-saison car températures extérieures incroyablement douces sur notre WE. Point en tout cas facile à corriger dans la chambre en coupant le chauffage et en mettant la climatisation. Environnement d'ailleurs très calme, parfaite insonorisation. Enfin, léger bémol sur la douche plutôt exiguë au regard de la qualité de la suite. Et pourtant nous ne sommes pas du tout des grands/gros gabarits, bien au contraire. Il y a certes une baignoire plutôt agréable, mais préférons une bonne douche :)
Expérience du : 13/03/2023
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En couple
Propreté : 10/10
Service : 10/10
Chambre : 7/10
Rapport qualité/prix : 9/10
Petit déjeuner : 10/10
Literie : 9/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 9/10
Accueil et services : 10/10
1010
CyrilleFamille
Avis créé le : 12/03/2023
Personnel au petit soin y compris pour la partie SPA.
Expérience du : 16/02/2023
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Famille
Propreté : 10/10
Service : 10/10
Chambre : 10/10
Rapport qualité/prix : 10/10
Petit déjeuner : 10/10
Literie : 10/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 10/10
Accueil et services : 10/10
1010
AmauryEn couple
Avis créé le : 08/03/2023
Superbe hôtel , emplacement idéal , belles chambres propres et spacieuses , personnel très attentionné . A recommander !
Si hésitation sur les chambres : les suites junior sont vraiment au top !
Expérience du : 13/02/2023
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En couple
Propreté : 10/10
Service : 10/10
Chambre : 10/10
Rapport qualité/prix : 10/10
Petit déjeuner : 10/10
Literie : 10/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 10/10
Accueil et services : 10/10
910
JoelSeul
Avis créé le : 06/03/2023
J,aime beaucoup, c,est mon deuxième séjour et je reviendrai à mon prochain passage à Carcassonne
Expérience du : 04/03/2023
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Seul
Propreté : 10/10
Service : 9/10
Chambre : 9/10
Rapport qualité/prix : 9/10
Petit déjeuner : 9/10
Literie : 10/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 10/10
Accueil et services : 10/10
910
ChloéEn couple
Avis créé le : 06/03/2023
Super séjour en amoureux à l’hôtel du château! Très bon accueil et super emplacement. Nous reviendrons!
Expérience du : 01/03/2023
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En couple
Propreté : 10/10
Service : 9/10
Chambre : 9/10
Rapport qualité/prix : 9/10
Petit déjeuner : 9/10
Literie : 10/10
Situation Géographique : 9/10
Cadre : 9/10
Accueil et services : 10/10
810
LuisEntre amis
Avis créé le : 06/03/2023
Très belle décoration de la chambre 17. Elle es magnifique. Il vaut mieux figer le lit au mur sinon il bouge beaucoup. Des odeurs sortent des égouts/canalisation dans la salle de bain sont présents, même si le parfum d'ambiance de la chambre est très bon.
Expérience du : 05/03/2023
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Entre amis
Propreté : 8/10
Chambre : 8/10
Rapport qualité/prix : 7/10
Literie : 8/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 9/10
Accueil et services : 9/10
910
AdrianaFamille
Avis créé le : 06/03/2023
En algunos momentos habia mucha gente para tan poco personal (desayuno/bar)
Expérience du : 05/03/2023
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Famille
Propreté : 9/10
Service : 9/10
Chambre : 9/10
Rapport qualité/prix : 8/10
Petit déjeuner : 7/10
Literie : 9/10
Situation Géographique : 9/10
Cadre : 9/10
Accueil et services : 8/10
610
MarianneSeul
Avis créé le : 05/03/2023
Bonjour
Je saisis l'occasion qui m'est donnée de vous faire part de mon ressenti lors de mon séjour dans votre hôtel
J'avoue avoir été un peu déçue par l'ambiance très aseptisée et standardisée (certes de haut standing et attitude professionnelle impeccable) du personnel.
Je n'ai pas retrouvé du tout l'esprit chaleureux d'une entreprise familiale qui se dégage de la présentation sur le site de votre hôtel au regard des nombreuses photos de famille, enfants, historique des travaux, description de projets, implication personnelle...
L'esprit "vielles pierres" mis en avant dans votre brochure disparaissait sous des revêtements neufs (crépis, peinture, divers matériaux...) couvrants la moindre trace du passé.
Très jolie chambre (la 5), et même si elle fait partie de vos premiers prix, elle aurait mérité une vue plus agréable que sur rue avec les voitures et le passage d'accès à l'entrée basse de l'hôtel.
Je tiens cependant à remercier la personne de l'accueil qui a bien voulu me changer de chambre, la n°10 étant tellement proche du spa qu'elle sentait trop le chlore.
Très déçue par le petit déjeuner (choix et qualité des viennoiserie et pain, pomme insipide)
Vous ne retrouverez pas mon commentaire sur la toile car je prône le contact direct et ne supporte pas ce système d'évaluation.
Si je vous donne mon avis c’est uniquement pour que cela puisse (éventuellement) vous servir et vous faire évoluer.
Merci de votre attention
Marianne Echassoux Lagarde
Expérience du : 26/02/2023
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Seul
Propreté : 10/10
Service : 8/10
Chambre : 7/10
Rapport qualité/prix : 5/10
Petit déjeuner : 3/10
Literie : 10/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 8/10
Accueil et services : 8/10
810
EmmanuelleEn couple
Avis créé le : 04/03/2023
Bonjour. Dans l'ensemble nous avons passé un très bon séjour. Nous avions la chambre 4 et nous n'avons jamais eu si chaud dans une chambre. Vraiment trop chaud obligé de dormir fenêtre et volets grands ouverts même les chauffages éteints.
De plus le bar met de la musique jusqu'à minuit même si c'est de la musique lounge. Impossible de dormir fenêtre ouverte avec la musique. Donc dommage car tout le reste était super.
Expérience du : 26/02/2023
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En couple
Propreté : 9/10
Service : 8/10
Chambre : 7/10
Rapport qualité/prix : 8/10
Petit déjeuner : 8/10
Literie : 9/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 10/10
Accueil et services : 8/10
1010
AlbanoProfessionnel
Avis créé le : 04/03/2023
Meilleure adresse sur le site et dans sa catégorie
Accueil très agréable et service discret et efficace
Expérience du : 01/03/2023
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Professionnel
Propreté : 10/10
Service : 10/10
Chambre : 10/10
Rapport qualité/prix : 10/10
Petit déjeuner : 10/10
Literie : 10/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 10/10
Accueil et services : 10/10
910
DavidFamille
Avis créé le : 03/03/2023
Tout était très bien, sauf le pain du petit déjeuner qui, sans être mauvais, n’est pas très bon, à la différence de tous les autres produits du petit déjeuner.
Ce serait bien aussi d’avoir du café fait avec une cafetière à piston, c’est meilleur que le café filtre.
Un excellent séjour avec mon mari. Très bel accueil dans un hôtel magnifique. Luxe et convivialité sont à l'honneur. Le spa est un vrai Havre de paix.
Expérience du : 21/02/2023
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En couple
Propreté : 9/10
Service : 10/10
Chambre : 9/10
Rapport qualité/prix : 10/10
Petit déjeuner : 10/10
Literie : 10/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 10/10
Accueil et services : 10/10
1010
MélanieEn couple
Avis créé le : 03/03/2023
Très bon séjour, très beau cadre, personnel très agréable
Spa recommandé
Expérience du : 12/02/2023
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En couple
Propreté : 10/10
Service : 10/10
Chambre : 10/10
Rapport qualité/prix : 10/10
Petit déjeuner : 10/10
Literie : 10/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 10/10
Accueil et services : 10/10
1010
MariaFamille
Avis créé le : 03/03/2023
Un lugar muy agradable, a dos minutos a pie de la ciudad medieval.
Todo el staff amable y atentos a las necesidades del cliente.
Sin duda repetiremos si volvemos a Carcassone.
Expérience du : 19/02/2023
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Famille
Propreté : 10/10
Service : 10/10
Chambre : 10/10
Rapport qualité/prix : 9/10
Petit déjeuner : 10/10
Literie : 9/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 10/10
Accueil et services : 10/10
810
ChrisEn couple
Avis créé le : 03/03/2023
Nous avons eu un excellent accueil et la qualité à été clairement au rendez vous
Habituée à séjourner dans dans des hôtels premiums , il n’y a rien à envier aux autres !!!
Par contre gros bémol sur la douche : pas d’eau chaude juste tiède , et uniquement la souchette qui fonctionne 😫😫
On reviendra quand même
Expérience du : 09/02/2023
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En couple
Propreté : 10/10
Service : 10/10
Chambre : 7/10
Rapport qualité/prix : 8/10
Petit déjeuner : 8/10
Literie : 10/10
Situation Géographique : 8/10
Cadre : 8/10
Accueil et services : 10/10
1010
PhilippeFamille
Avis créé le : 11/02/2023
toujours impeccable, accueil, chambres, petit déjeuner etc....
Expérience du : 04/02/2023
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Famille
Propreté : 10/10
Service : 10/10
Chambre : 9/10
Rapport qualité/prix : 9/10
Petit déjeuner : 9/10
Literie : 9/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 10/10
Accueil et services : 10/10
1010
Laurence de BordeauxEn couple
Avis créé le : 08/02/2023
Un accueil si charmant et à l’écoute , un bonheur.
Expérience du : 30/01/2023
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En couple
Propreté : 10/10
Service : 10/10
Chambre : 9/10
Rapport qualité/prix : 10/10
Petit déjeuner : 9/10
Literie : 10/10
Situation Géographique : 9/10
Cadre : 9/10
Accueil et services : 10/10
910
ElisabethEn couple
Avis créé le : 03/02/2023
Très bel établissement avec une décoration originale et chaleureuse. L’accueil et le service sont sympathiques et chaleureux.
Un tout petit bémol, dans le bar musique un peu forte et semble-t-il non réglable, nous étions seuls à ce moment là.
Nous recommandons cet hôtel.
Expérience du : 01/02/2023
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En couple
Propreté : 10/10
Service : 10/10
Chambre : 10/10
Rapport qualité/prix : 10/10
Petit déjeuner : 10/10
Literie : 10/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 10/10
Accueil et services : 10/10
1010
LarisaEn couple
Avis créé le : 28/01/2023
We spent an excellent weekend! Hotel with an ideal location, nicely furnished, welcoming staff !
Expérience du : 22/01/2023
Lire la suite
En couple
Propreté : 10/10
Service : 10/10
Chambre : 10/10
Rapport qualité/prix : 10/10
Petit déjeuner : 10/10
Literie : 9/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 10/10
Accueil et services : 10/10
810
FlorenceEn couple
Avis créé le : 27/01/2023
De la bienveillance.. de la discretion.
Un pur bonheur!! Et un gd merci!!!
Expérience du : 24/01/2023
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En couple
Propreté : 10/10
Service : 10/10
Chambre : 10/10
Rapport qualité/prix : 9/10
Petit déjeuner : 10/10
Literie : 10/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 10/10
Accueil et services : 10/10
810
PProfessionnel
Avis créé le : 27/01/2023
Merci de vérifier que toutes les commodités soient opérationnelles ( chauffage par exemple)
Expérience du : 18/01/2023
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Professionnel
Propreté : 9/10
Service : 9/10
Chambre : 7/10
Rapport qualité/prix : 8/10
Petit déjeuner : 8/10
Literie : 9/10
Situation Géographique : 9/10
Cadre : 9/10
Accueil et services : 8/10
910
NadiaEn couple
Avis créé le : 27/01/2023
Super séjour dommage qu il est fait si chaud dans la chambre malgré l arrêt du chauffage
Expérience du : 08/01/2023
Lire la suite
En couple
Propreté : 10/10
Service : 10/10
Chambre : 9/10
Rapport qualité/prix : 10/10
Petit déjeuner : 10/10
Literie : 10/10
Situation Géographique : 9/10
Cadre : 10/10
Accueil et services : 10/10
710
SilviaEn couple
Avis créé le : 27/01/2023
Good stay, the only complaints was that the price was very high without breakfast included and also had to pay extra for parking. The door to the room was hard to close and open. Other than that very happy with our stay!
Expérience du : 09/01/2023
Lire la suite
En couple
Propreté : 10/10
Service : 8/10
Chambre : 8/10
Rapport qualité/prix : 4/10
Literie : 9/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 10/10
Accueil et services : 9/10
810
SarahEn couple
Avis créé le : 27/01/2023
The room was warm and cosy when the weather was cold, we did find it too small and would have welcomed hooks on the walls to hang coats and bags. Reception staff were lovely, kind and helpful providing us with restaurant recommendations and making a fuss of our dog. We enjoyed the breakfast but found it a bit limited and would not have wanted to eat the same food for more than a day or two. The ambience of the hotel was very stylish and we liked the music. I would recommend your hotel to others as a comfortable place to stay in a convenient location .
Expérience du : 23/01/2023
Lire la suite
En couple
Propreté : 10/10
Chambre : 6/10
Rapport qualité/prix : 5/10
Petit déjeuner : 8/10
Literie : 10/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 10/10
Accueil et services : 10/10
910
JordanEn couple
Avis créé le : 27/01/2023
Séjour super cool rien a dire au top on reviendra
Expérience du : 08/01/2023
Lire la suite
En couple
Propreté : 9/10
Service : 9/10
Chambre : 10/10
Rapport qualité/prix : 9/10
Petit déjeuner : 10/10
Literie : 10/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 10/10
Accueil et services : 9/10
910
SimonEn couple
Avis créé le : 26/01/2023
Personnel parfaitement le lit est peu confortable mais la chambre est très belle.
Expérience du : 20/01/2023
Lire la suite
En couple
Propreté : 9/10
Service : 10/10
Chambre : 9/10
Rapport qualité/prix : 9/10
Petit déjeuner : 10/10
Literie : 6/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 10/10
Accueil et services : 10/10
710
NellyFamille
Avis créé le : 10/01/2023
Après une journée dans le froid je voulais me réchauffer à la chambre en prenant une douche bien chaude or l'eau n'était pas très chaude!! Elle n'était pas tiède mais elle n'était pas très brulante. Quand on mettait l'eau chaude à fond elle était coupée à l'eau froide; comme dans les hôtels bas de gamme!
Expérience du : 01/01/2023
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Famille
Propreté : 10/10
Service : 9/10
Chambre : 7/10
Rapport qualité/prix : 7/10
Petit déjeuner : 8/10
Literie : 9/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 9/10
Accueil et services : 7/10
810
DavidFamille
Avis créé le : 08/01/2023
Ubicacion excelente, trato muy correcto, habitacion adecuada para tres
Expérience du : 30/12/2022
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Famille
Propreté : 8/10
Service : 8/10
Chambre : 8/10
Rapport qualité/prix : 8/10
Literie : 8/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 8/10
Accueil et services : 7/10
910
CharlesEn couple
Avis créé le : 06/01/2023
Tout était parfait du début jusqu'à la fin. Ne changez rien !
Expérience du : 01/01/2023
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En couple
Propreté : 10/10
Service : 10/10
Chambre : 9/10
Rapport qualité/prix : 9/10
Literie : 9/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 9/10
Accueil et services : 9/10
510
EychenneEn couple
Avis créé le : 06/01/2023
Spa un peu cher pour la prestation proposée.
Absence de buffet au petit déjeuner et trop de promiscuité .
Expérience du : 04/01/2023
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En couple
Propreté : 7/10
Service : 5/10
Chambre : 5/10
Rapport qualité/prix : 4/10
Petit déjeuner : 4/10
Literie : 7/10
Situation Géographique : 7/10
Cadre : 7/10
Accueil et services : 5/10
310
ChristopheEntre amis
Avis créé le : 06/01/2023
Nos amis sont venus avec une voiture électrique , qu'ils n'ont pas pu charger car vos bornes ne fonctionnaient pas, alors qu'ils avaient appelé la veille pour vérifier
Nous avons donc passé le 01 janvier à chercher des bornes sur Carcassonne puis Narbonne pour rentrer
C'est très décevant
Expérience du : 01/01/2023
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Entre amis
Propreté : 8/10
Service : 2/10
Chambre : 8/10
Rapport qualité/prix : 3/10
Petit déjeuner : 8/10
Literie : 8/10
Situation Géographique : 8/10
Cadre : 8/10
Accueil et services : 2/10
1010
GregoryEn couple
Avis créé le : 06/01/2023
Tres bon accueil de la part du staff, la chambre etait meme disponible en avance.
Une chambre impeccable avec vue sur la cité.
Un bar qui est réellement ouvert le soir.
Un grand merci à la personne qui nous a reservé une table au restaurant.
Le seul bémol serait que les places de parking sont un peu étroites, pourquoi tant de places reservées aux vehicules electriques ?
Expérience du : 31/12/2022
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En couple
Propreté : 8/10
Service : 8/10
Chambre : 8/10
Rapport qualité/prix : 6/10
Petit déjeuner : 6/10
Literie : 8/10
Situation Géographique : 9/10
Cadre : 9/10
Accueil et services : 10/10
1010
GómezEn couple
Avis créé le : 06/01/2023
Très bien situé. Personnel très sympathique et toujours prêt à aider.
Expérience du : 08/12/2022
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En couple
Propreté : 10/10
Service : 10/10
Chambre : 8/10
Rapport qualité/prix : 9/10
Petit déjeuner : 9/10
Situation Géographique : 10/10
Accueil et services : 10/10
910
CHRISTIAN CLEMENTEn couple
Avis créé le : 04/01/2023
Nous avons passé un excellent week-end dans votre établissement. A conseiller et à refaire. CH CLEMENT
Expérience du : 05/12/2022
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En couple
Propreté : 10/10
Service : 10/10
Chambre : 8/10
Rapport qualité/prix : 9/10
Petit déjeuner : 10/10
Literie : 10/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 9/10
Accueil et services : 10/10
910
Bernard-PhilippeEntre amis
Avis créé le : 04/01/2023
Excellent accueil dans un hôtel de charme au pied de la cité de Carcassonne.
Petit déjeuner un peu restrictif dans la mesure où il est servi à table et non sous forme de buffet
Expérience du : 14/12/2022
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Entre amis
Propreté : 10/10
Service : 10/10
Chambre : 10/10
Rapport qualité/prix : 8/10
Petit déjeuner : 6/10
Literie : 10/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 9/10
Accueil et services : 10/10
910
GuyEn couple
Avis créé le : 03/01/2023
Tout était parfait . Nous avons passé un bon séjour, si nous passons à nouveau dans la région, nous ne manquerons pas de revenir.
Expérience du : 26/11/2022
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En couple
Propreté : 10/10
Service : 9/10
Chambre : 10/10
Rapport qualité/prix : 9/10
Petit déjeuner : 10/10
Literie : 10/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 9/10
Accueil et services : 9/10
1010
XavierEn couple
Avis créé le : 03/01/2023
És un bon hotel, bar amb vistes al castell on pots degustar un bon cognac, visca Catalunya lliure!
Expérience du : 05/12/2022
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En couple
Propreté : 10/10
Service : 10/10
Chambre : 10/10
Rapport qualité/prix : 10/10
Petit déjeuner : 9/10
Literie : 10/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 10/10
Accueil et services : 10/10
810
ThomasProfessionnel
Avis créé le : 30/12/2022
Personnel accueil, entretien et service superbe)
Attention à porter sur un éclairage trop puissant en sdb et peu ergonomique en chambre.
Contact "friie" au sol en sortie de lit.
Ce qui est dommage car qualité de literie et linge de lit superbe.
Le plus gros bémol : une musique qui pourrait se comprendre en bord de plage à Cannes... En ce lieu : une envie de fuir malgré sa coupe de champagne.
C'était vraiment une belle expérience
Expérience du : 26/12/2022
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Professionnel
Propreté : 10/10
Service : 9/10
Chambre : 8/10
Rapport qualité/prix : 8/10
Petit déjeuner : 7/10
Literie : 10/10
Situation Géographique : 9/10
Cadre : 7/10
Accueil et services : 9/10
810
Jean-Claude DelogneFamille
Avis créé le : 30/12/2022
Très bonne situation, chambre impeccable, literie exceptionnelle
Expérience du : 24/12/2022
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Famille
Propreté : 9/10
Service : 9/10
Chambre : 9/10
Rapport qualité/prix : 9/10
Petit déjeuner : 9/10
Literie : 10/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 9/10
Accueil et services : 8/10
810
Ludovic BraultEn couple
Avis créé le : 30/12/2022
Accueil chaleureux et efficace.
On nous " sur classe"... difficile a vérifier... J'en doute encore
- Propreté moyenne ( pelure de mandarine qui traine dans la salle de bain...)
- Tartre sur la robinetterie
- Serviettes de bains pliées à la "va vite"
- Problèmes d'écoulement manifestes des wc et de la baignoire.
- Lit non préparé lors de notre retour en chambre après diner.
Accueil au bar sympathique et professionnel
Dans l'ensemble notre court séjour fut agréable et nous en sommes satisfaits.
Les remarques listées ci dessus ternissent quelque peu notre appréciation car , vous en conviendrez, peu admissibles dans un établissement orné de 4 étoiles.
Expérience du : 27/12/2022
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En couple
Propreté : 7/10
Service : 8/10
Chambre : 7/10
Rapport qualité/prix : 8/10
Petit déjeuner : 6/10
Literie : 7/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 8/10
Accueil et services : 8/10
810
SophieEn couple
Avis créé le : 30/12/2022
Très belle chambre douillette dans un joli écrin qui est l hôtel du château superbe vue.
Expérience du : 26/12/2022
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En couple
Propreté : 10/10
Service : 10/10
Chambre : 9/10
Rapport qualité/prix : 8/10
Petit déjeuner : 10/10
Literie : 8/10
Situation Géographique : 9/10
Cadre : 9/10
Accueil et services : 9/10
810
JoãoEn couple
Avis créé le : 23/12/2022
L'hôtel est très beau et vraiment bien situé. La chambre est très authentique et belle, peut être un poil petite mais pour y passer la nuit elle suffit largement. Petit bémol sur la température un peu chaude.
Le petit déjeuner est vraiment sympa et nous avons adoré votre petit chien !
Je recommande cet hôtel pour une visite de Carcassonne !
Expérience du : 18/12/2022
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En couple
Propreté : 10/10
Service : 7/10
Chambre : 7/10
Rapport qualité/prix : 8/10
Petit déjeuner : 9/10
Literie : 8/10
Situation Géographique : 9/10
Cadre : 9/10
Accueil et services : 8/10
910
Marie AngeEn couple
Avis créé le : 22/12/2022
Nous avons été ravis de découvrir cet hôtel magnifique et cosy. Attention aux coussins non confortables. L’accueil et le service étaient parfaits, c’est tellement rare. Les soins et l’accès au spa sont un véritable atout. La manager était au petit soin et très souriante. Nous en garderons un très beau souvenir et nous reviendrons.
Expérience du : 18/12/2022
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En couple
Propreté : 9/10
Service : 9/10
Chambre : 9/10
Rapport qualité/prix : 9/10
Petit déjeuner : 9/10
Literie : 8/10
Situation Géographique : 9/10
Cadre : 9/10
Accueil et services : 9/10
1010
StephaneEn couple
Avis créé le : 22/12/2022
Rien à redire c'était parfait nous reviendrons lors de notre prochain passage dans votre ville
Expérience du : 15/12/2022
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En couple
Propreté : 10/10
Service : 10/10
Chambre : 10/10
Rapport qualité/prix : 10/10
Petit déjeuner : 10/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 10/10
Accueil et services : 10/10
1010
NathalieEn couple
Avis créé le : 30/11/2022
Emplacement au pied de la citadelle. Très belle chambre et salle de bains. Spa et massage en rez-de-chaussee. Tout était parfait jusqu'au moindre détail. Très belle déco.
Expérience du : 21/11/2022
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En couple
Propreté : 10/10
Service : 10/10
Chambre : 10/10
Rapport qualité/prix : 10/10
Petit déjeuner : 10/10
Literie : 10/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 10/10
Accueil et services : 10/10
1010
Guillaume DUPERRAYEn couple
Avis créé le : 30/11/2022
Rien à redire tout était parfait ! De l’accueil au petit déjeuner un très bon accueil avec un personnel jeune mais professionnel.La chambre très propre,spacieuse et un emplacement idéal
Expérience du : 19/11/2022
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En couple
Propreté : 10/10
Service : 10/10
Chambre : 10/10
Rapport qualité/prix : 10/10
Petit déjeuner : 10/10
Literie : 10/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 10/10
Accueil et services : 10/10
510
AlexandreEn couple
Avis créé le : 19/11/2022
Dommage qu’il faut payer en plus pour profiter du spa on nous a proposé le jacuzzi dehors dans la nuit alors qu’il y avais pas de lumière, très chère pour rien profiter au final…
Expérience du : 13/11/2022
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En couple
Propreté : 10/10
Service : 5/10
Chambre : 7/10
Rapport qualité/prix : 3/10
Literie : 10/10
Situation Géographique : 8/10
Cadre : 7/10
Accueil et services : 8/10
710
FrançoisEn couple
Avis créé le : 18/11/2022
Bar Lounge peu convivial, musique oui mais assourdissante au point d'être obligé de s'expatrier à la réception pour pouvoir parler avec nos amis et les écouter. Proposition de carte décevante. Pas de pain! Dommage pour un établissement 4*.
Expérience du : 16/11/2022
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En couple
Propreté : 9/10
Service : 8/10
Chambre : 7/10
Rapport qualité/prix : 7/10
Petit déjeuner : 6/10
Literie : 9/10
Situation Géographique : 8/10
Cadre : 7/10
Accueil et services : 8/10
910
DavidEn couple
Avis créé le : 18/11/2022
Deuxième séjour dans cet hôtel et toujours un agréable séjour
Expérience du : 13/11/2022
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En couple
Propreté : 9/10
Service : 9/10
Chambre : 9/10
Rapport qualité/prix : 9/10
Petit déjeuner : 8/10
Literie : 9/10
Situation Géographique : 9/10
Cadre : 9/10
Accueil et services : 9/10
610
FrancisEn couple
Avis créé le : 18/11/2022
I give a bad rating because we could not sleep because of the engine noise (heat pump) that sounded at the head of our bed. I informed the reception in the morning who had no commercial gesture. Too bad. I do not go to a 4 stars not to sleep! But I will continue to go down the chain of collectors
Expérience du : 11/11/2022
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En couple
Propreté : 9/10
Service : 9/10
Chambre : 6/10
Rapport qualité/prix : 7/10
Petit déjeuner : 9/10
Literie : 9/10
Situation Géographique : 9/10
Cadre : 9/10
Accueil et services : 6/10
1010
Stella Maris Babilan...iEn couple
Avis créé le : 18/11/2022
We've enjoyed a beautifull stay at the hotel. Hope we will return
Expérience du : 10/11/2022
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En couple
Propreté : 10/10
Service : 10/10
Chambre : 10/10
Rapport qualité/prix : 9/10
Literie : 10/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 9/10
Accueil et services : 10/10
610
LucieEn couple
Avis créé le : 18/11/2022
Correct mais dommage pour certaines prestations, comme le spa qui est de 30euros par personne pour seulement une demie heure, je trouve ça désorbitant pour le prix qu’on a laissé seulement une nuit : 214 euros
Le cadre très bien, mais nous ne reviendrons pas
Expérience du : 13/11/2022
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En couple
Propreté : 10/10
Service : 9/10
Chambre : 7/10
Rapport qualité/prix : 2/10
Petit déjeuner : 8/10
Literie : 10/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 9/10
Accueil et services : 5/10
1010
Marianne Heinen und ...Ingrid WeisEntre amis
Avis créé le : 16/11/2022
Ausgezeichnetes Hotel mit tollem Standort. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Die Zimmer sind wunderbar und individuell eingerichtet.
Expérience du : 14/10/2022
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Entre amis
Propreté : 10/10
Service : 10/10
Chambre : 10/10
Rapport qualité/prix : 10/10
Literie : 10/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 10/10
Accueil et services : 10/10
1010
ManuelEn couple
Avis créé le : 10/11/2022
Hôtel parfait, un vrai régal. Situation idéale, accueil implacable et petit déjeuner chaleureux surtout en la compagnie d’Elliot et Pollux
Expérience du : 05/11/2022
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En couple
Propreté : 10/10
Service : 10/10
Chambre : 10/10
Rapport qualité/prix : 10/10
Petit déjeuner : 10/10
Literie : 10/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 10/10
Accueil et services : 10/10
910
MagaliFamille
Avis créé le : 10/11/2022
Ras parfait très bon moment à recommander pour un séjour à Carcassonne
Expérience du : 03/11/2022
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Famille
Propreté : 10/10
Service : 10/10
Chambre : 10/10
Rapport qualité/prix : 10/10
Petit déjeuner : 10/10
Literie : 10/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 10/10
Accueil et services : 10/10
1010
Jorge PessôaFamille
Avis créé le : 07/11/2022
Nice place with an excellent service. Close to the interest points. Safe and clean
Expérience du : 17/10/2022
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Famille
Propreté : 10/10
Service : 10/10
Chambre : 10/10
Rapport qualité/prix : 7/10
Petit déjeuner : 10/10
Literie : 10/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 10/10
Accueil et services : 10/10
1010
Slim B.Seul
Avis créé le : 24/10/2022
Stayed at the Hotel du Chateau for 8 nights. Wonderful stay in all respects. Location is exceptional, the property is lovely (feels like you are a guest at a country house), rooms are charmingly designed (mine had outside space with a couch and chairs), the pool and jacuzzi are perfect and the spa is high end. But most of all the staff was simply wonderful, they do a great job whilst being welcoming and friendly and very attentive to the quality of your stay. A special shoutout to Hina who stood out in an already high performing team. I recommend this hotel without any reservations.
On the constructive side if I may, and without in any way diminishing my review: the room I was in (18) could use the possibility for brighter lighting. And having slightly more vegetarian options in the menu would be a plus.
Expérience du : 17/10/2022
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Seul
Propreté : 10/10
Service : 10/10
Chambre : 9/10
Rapport qualité/prix : 9/10
Petit déjeuner : 8/10
Literie : 10/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 10/10
Accueil et services : 10/10
1010
MarwinEn couple
Avis créé le : 23/10/2022
Modifié le : 20/10/2022
Très bien, très bon séjour, la chambre était vraiment bien, très propre et le service au bar très sympa tout comme le personnel.
Merci pour ce séjour en votre compagnie
Expérience du : 16/10/2022
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En couple
Propreté : 10/10
Chambre : 10/10
Rapport qualité/prix : 10/10
Literie : 10/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 10/10
Accueil et services : 10/10
810
NathalieEn couple
Avis créé le : 21/10/2022
Hôtel très agréable, calme et très bien situé.
Personnel jeune et dynamique
Nous avons apprécié la piscine chauffée et la terrasse
Expérience du : 17/10/2022
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En couple
Propreté : 10/10
Service : 9/10
Chambre : 8/10
Rapport qualité/prix : 8/10
Petit déjeuner : 8/10
Literie : 9/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 9/10
Accueil et services : 9/10
710
Juan MiguelEn couple
Avis créé le : 20/10/2022
El desayuno debería ser más variado y dejar claro que se puede repetir. Muchas gracias
Expérience du : 13/10/2022
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En couple
Propreté : 9/10
Service : 10/10
Chambre : 10/10
Rapport qualité/prix : 7/10
Petit déjeuner : 5/10
Literie : 10/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 10/10
Accueil et services : 10/10
1010
Peggy SEn couple
Avis créé le : 20/10/2022
As long as visit Carcassonne we will return to this hotel.
Expérience du : 14/10/2022
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En couple
Propreté : 10/10
Service : 10/10
Chambre : 10/10
Rapport qualité/prix : 10/10
Petit déjeuner : 5/10
Literie : 10/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 10/10
Accueil et services : 10/10
610
WilliamEn couple
Avis créé le : 18/10/2022
Proximity to fortified city couldn't be better. Staff very personable and helpful. Breakfast was ok, just the same every day and had to be shared with a smelly old dog. Breakfast room/bar and outdoor seating was constantly bombarded with monotonous thumping music. Annoying, intrusive, and boring.
Expérience du : 09/10/2022
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En couple
Propreté : 9/10
Service : 9/10
Chambre : 7/10
Rapport qualité/prix : 6/10
Petit déjeuner : 6/10
Literie : 8/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 8/10
Accueil et services : 9/10
810
OliviaEn couple
Avis créé le : 16/10/2022
J’ai réservé pour l’offre spécial proposé sur le site : package découverte, payé plus cher par rapport à l’offre normal chez booking, Je suis déçue car sur place cet offre n’est pas disponible pour ma réservation !!!Il y avait beaucoup de bruit aussi dans la nuit… S’est calmé quand j’ai signalé à la réception
Expérience du : 09/10/2022
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En couple
Propreté : 8/10
Service : 9/10
Chambre : 7/10
Rapport qualité/prix : 5/10
Petit déjeuner : 9/10
Literie : 8/10
Situation Géographique : 9/10
Cadre : 9/10
Accueil et services : 9/10
1010
ElisabethEn couple
Avis créé le : 15/10/2022
Ideal gelegenes Hotel am Rande der Festungsstadt.
Gesicherter Parkplatz.
Freundliche, hilfsbereite Mitarbeiter, saubere stylisch eingerichtete Zimmer
Reichhaltiges Frühstück, gutes Preis-Leistungsverhältnis
Expérience du : 04/10/2022
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En couple
Propreté : 10/10
Service : 10/10
Chambre : 9/10
Rapport qualité/prix : 10/10
Petit déjeuner : 10/10
Literie : 10/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 9/10
Accueil et services : 10/10
910
IanEn couple
Avis créé le : 14/10/2022
Great location for visiting the citadel. Very helpful and friendly reception staff.
Expérience du : 30/09/2022
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En couple
Propreté : 10/10
Service : 8/10
Chambre : 8/10
Rapport qualité/prix : 8/10
Literie : 10/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 8/10
Accueil et services : 10/10
910
JohnEn couple
Avis créé le : 14/10/2022
Maybe have a three day breakfast menu rota to provide some variety for those staying more than one night.
Also when we asked for muesli one morning as per the menu none was available! Disappointing
Expérience du : 10/10/2022
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En couple
Propreté : 9/10
Service : 9/10
Chambre : 9/10
Rapport qualité/prix : 5/10
Petit déjeuner : 5/10
Literie : 9/10
Situation Géographique : 9/10
Cadre : 8/10
Accueil et services : 9/10
810
ColineEn couple
Avis créé le : 14/10/2022
Très bel endroit, ambiance et décoration soignées, les chiens sont bienvenus. La salle de bain est un peu exiguë, notamment la douche. Dommage que nous ayons eu à nous installer par nos propres moyens, sans visite faite par nos hôtes. Emplacement parfait pour une visite de la cité. Prix tout à fait compétitif.
Expérience du : 07/10/2022
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En couple
Propreté : 10/10
Service : 7/10
Chambre : 9/10
Rapport qualité/prix : 10/10
Literie : 10/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 10/10
Accueil et services : 7/10
1010
MarieEn couple
Avis créé le : 14/10/2022
Great location, super service at the front desk, magical atmosphere, unique rooms. Highly recommend!
Expérience du : 08/10/2022
Lire la suite
En couple
Propreté : 9/10
Service : 10/10
Chambre : 10/10
Rapport qualité/prix : 10/10
Petit déjeuner : 10/10
Literie : 9/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 10/10
Accueil et services : 10/10
710
DaraFamille
Avis créé le : 14/10/2022
Wonderful stay. But please please take note: the dog has a really disgusting odour. I love dogs but he isn’t clean enough to interact with guests at table at breakfast time. It isn’t hygienic and the smell was extremely bad. That’s the only negative point. Everything was superb.
Expérience du : 29/09/2022
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Famille
Propreté : 8/10
Service : 9/10
Chambre : 10/10
Rapport qualité/prix : 10/10
Petit déjeuner : 10/10
Literie : 10/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 10/10
Accueil et services : 10/10
1010
FrederickSeul
Avis créé le : 02/10/2022
Friendliest staff I have encountered in Europe. The only thing I would like to see added is an iron and ironing board in the room. Otherwise, perfect.
Expérience du : 19/09/2022
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Seul
Propreté : 10/10
Service : 10/10
Chambre : 9/10
Rapport qualité/prix : 9/10
Literie : 10/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 10/10
Accueil et services : 10/10
1010
Robert ToomeyEn couple
Avis créé le : 26/09/2022
Fabulous place, convenient to everything, with unparalleled staff and service. In terms of lodging, your hotel was highlight of our time in Europe.
Expérience du : 12/09/2022
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En couple
Propreté : 10/10
Service : 10/10
Chambre : 9/10
Rapport qualité/prix : 10/10
Petit déjeuner : 10/10
Literie : 10/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 10/10
Accueil et services : 10/10
1010
MelissaEn couple
Avis créé le : 26/09/2022
One of my favorite hotels. The setting and location are excellent. The decorating is so unique and done in superb taste. All of the services were so accommodating. The staff went out of their way to meet our every need. We loved our three day stay.
Expérience du : 21/09/2022
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En couple
Propreté : 10/10
Service : 10/10
Chambre : 10/10
Rapport qualité/prix : 10/10
Petit déjeuner : 10/10
Literie : 10/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 10/10
Accueil et services : 10/10
1010
CharlotteEntre amis
Avis créé le : 26/09/2022
Staff were amazing made it such a special stay!!!!
Expérience du : 11/09/2022
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Entre amis
Propreté : 10/10
Service : 10/10
Chambre : 10/10
Rapport qualité/prix : 10/10
Petit déjeuner : 6/10
Literie : 10/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 10/10
Accueil et services : 10/10
810
NADIAEn couple
Avis créé le : 26/09/2022
Petit déjeuner un peu léger, nous voyageons souvent et les buffets même dans les hotels 4 **** voir classe en dessous, sont plus alléchants et adaptés à la clientèle certes c'est trés classe mais on n'ose pas en redemander et il manquait plein de petites choses surtout pour 15 euros (fruits secs oeufs brouillés saucisses gateaux secs pain de sègle etc;;;) bien sur la vue est imprenable mais partir le ventre vide .........
c'est quand même le meilleur moment de la journée surtout en vacances déjeuner devant un cadre exceptionnel tant pis j'ai pris un café dans ma chambre. Mais vous vous êtes rattrapés le soir profité de la vue à l'apéritif là il n'y a rien à dire PARFAIT vue, assiette , personnel , cadre, installation et boisson d'ailleurs nous avons préféré grignoter chez vous le soir et on a adoré les Toutous . La chambre était magrifique. Un bon séjour tout de même Bonne journée
Expérience du : 19/09/2022
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En couple
Propreté : 9/10
Service : 9/10
Chambre : 10/10
Rapport qualité/prix : 8/10
Petit déjeuner : 4/10
Literie : 10/10
Situation Géographique : 9/10
Cadre : 9/10
Accueil et services : 9/10
1010
ShelleyEn couple
Avis créé le : 24/09/2022
Pristine and luxurious hotel with an enviable location! Spa services were excellent! Drinks and tapas on the patio gazing at magnificent Carcassonne was unforgettable
Expérience du : 17/09/2022
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En couple
Propreté : 10/10
Service : 10/10
Chambre : 10/10
Rapport qualité/prix : 10/10
Literie : 10/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 10/10
Accueil et services : 10/10
1010
JohnEn couple
Avis créé le : 24/09/2022
This was our third visit to the hotel and we were not disappointed. Location could not be better. All the staff were very pleasant and helpful. The bed was one of the most comfortable that I had slept in.
Expérience du : 18/09/2022
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En couple
Propreté : 10/10
Service : 10/10
Chambre : 10/10
Rapport qualité/prix : 10/10
Petit déjeuner : 10/10
Literie : 10/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 10/10
Accueil et services : 10/10
510
PhilippeEn couple
Avis créé le : 24/09/2022
Le cadre la situation = bien ! Le reste en dessous d’un 4 étoiles
Expérience du : 21/09/2022
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En couple
Propreté : 10/10
Service : 8/10
Chambre : 8/10
Rapport qualité/prix : 5/10
Petit déjeuner : 5/10
Literie : 10/10
Situation Géographique : 9/10
Cadre : 10/10
Accueil et services : 7/10
1010
MargaretEn couple
Avis créé le : 24/09/2022
Très bon séjour . Personnel très agréable.
Merci pour tout et à bientôt.
Casali Margate et Pascal.
Expérience du : 20/09/2022
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En couple
Propreté : 10/10
Service : 10/10
Chambre : 10/10
Rapport qualité/prix : 10/10
Petit déjeuner : 10/10
Literie : 10/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 10/10
Accueil et services : 10/10
1010
Jan ChristianEn couple
Avis créé le : 18/09/2022
Fantastic location, excellent and very friendly service. You really feel the staff truly wants you to have the best of moments at this hotel. Very good value for money.
Expérience du : 02/09/2022
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En couple
Propreté : 10/10
Service : 10/10
Chambre : 8/10
Rapport qualité/prix : 10/10
Petit déjeuner : 10/10
Literie : 9/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 10/10
Accueil et services : 10/10
1010
ElmoreEn couple
Avis créé le : 17/09/2022
Lovely 3 night stay. Would recommend that you help guests to secure transport from the airport to your hotel. There are no taxis and the Ryanair bus is a nightmare. I emailed before my stay for assistance but no-one answered my mail
Expérience du : 12/09/2022
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En couple
Propreté : 10/10
Service : 8/10
Rapport qualité/prix : 5/10
Petit déjeuner : 8/10
Literie : 8/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 10/10
Accueil et services : 7/10
810
VernonEn couple
Avis créé le : 17/09/2022
We strenuously object to having the wash room open visually to the bedroom and the transparent window into the toilet!
Expérience du : 05/09/2022
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En couple
Propreté : 10/10
Service : 10/10
Chambre : 6/10
Rapport qualité/prix : 8/10
Petit déjeuner : 8/10
Literie : 8/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 10/10
Accueil et services : 10/10
810
BenjaminEn couple
Avis créé le : 17/09/2022
We stayed one night. Its a very nice property! You see its not brand new anymore here and there but it doesnt loose charm. Old town Carcassonne is just a few meters away. Even though its rather expensive its still recommendable. One thing we would not recommend however is the breakfast. Its expensive for very little choice. Also we had to wait almost 30 minutes just for some extra bread.
Expérience du : 10/09/2022
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En couple
Propreté : 9/10
Service : 8/10
Chambre : 8/10
Rapport qualité/prix : 8/10
Petit déjeuner : 6/10
Literie : 9/10
Situation Géographique : 9/10
Cadre : 9/10
Accueil et services : 9/10
910
Jean FrancoisEn couple
Avis créé le : 17/09/2022
Hotel remarquablement bien situé, aménagé avec goût à l'intérieur comme à l'extérieur, et très confortable. Accueil charmant, simple et efficace.
Expérience du : 06/09/2022
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En couple
Propreté : 9/10
Service : 10/10
Chambre : 9/10
Rapport qualité/prix : 9/10
Petit déjeuner : 9/10
Literie : 10/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 10/10
Accueil et services : 9/10
710
HelleEn couple
Avis créé le : 17/09/2022
Lovely rooms. The pool area was not so cleen and 2 dogs resident in the reception and when they wake me at 6 am is not my cup of the.
Expérience du : 13/09/2022
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En couple
Propreté : 10/10
Service : 10/10
Chambre : 10/10
Rapport qualité/prix : 8/10
Literie : 10/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 10/10
Accueil et services : 8/10
910
TaniaEn couple
Avis créé le : 16/09/2022
Lovely hotel and the location is perfect. Rooms, pool and staff are fabulous. Our room near the pool was a little dark but not a major issue. Would definitely recommend this hotel to you.
Expérience du : 07/09/2022
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En couple
Propreté : 10/10
Service : 9/10
Chambre : 9/10
Rapport qualité/prix : 8/10
Petit déjeuner : 7/10
Literie : 9/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 10/10
Accueil et services : 9/10
1010
TanEn couple
Avis créé le : 16/09/2022
Très bel hôtel situé à l’entrée de la Cité Médiévale de Carcassonne.
Personnel accueillant et professionnel, accompagné de leur sympathique mascotte, Elliot, un vieux Basset Artésien.
Magnifique chambre décorée avec beaucoup de goût et de raffinement, comme tout l’hôtel d’ailleurs.
Chambre spacieuse, très confortable, calme, avec une très jolie salle de bain.
Belle piscine, avec serviettes dédiées mises à disposition.
Parking à l’Hôtel disponible
Félicitations à la famille propriétaire de cet établissement (dont j’ai lu sur le dossier d’informations disponible dans chaque chambre, les efforts de travail énormes accomplis pour créer et ouvrir cet hôtel, ainsi que d’autres maintenant) d’avoir su créer un hôtel si accueillant et raffiné.
Un établissement à recommander chaudement ...
Expérience du : 12/09/2022
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En couple
Propreté : 10/10
Service : 10/10
Chambre : 10/10
Rapport qualité/prix : 10/10
Literie : 10/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 10/10
Accueil et services : 10/10
1010
PeterSeul
Avis créé le : 16/09/2022
This is a beautiful hotel in lovely surroundings. Staff were great, food was great. Services are magnificent and we found everything to our liking
Small quibble: the roadway from the turn off to the hotel entrance is in very bad repair . I assume that is because there is some dispute about who is in charge of the road
We loved your hotel and will be back
Peter and Mary
Expérience du : 12/09/2022
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Seul
Propreté : 10/10
Service : 10/10
Chambre : 10/10
Rapport qualité/prix : 9/10
Petit déjeuner : 10/10
Literie : 10/10
Situation Géographique : 9/10
Cadre : 7/10
Accueil et services : 9/10
810
Marie-JoEn couple
Avis créé le : 16/09/2022
Nous avons aimé notre séjour à l’hotel, le cadre, la décoration des chambres, tout!
Nous reviendrions si ce n’était pas si loin pour nous qui habitons à l’étranger…
Expérience du : 02/09/2022
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En couple
Propreté : 9/10
Service : 9/10
Chambre : 8/10
Rapport qualité/prix : 9/10
Petit déjeuner : 10/10
Literie : 9/10
Situation Géographique : 9/10
Cadre : 9/10
Accueil et services : 8/10
1010
MarcelEn couple
Avis créé le : 16/09/2022
Hotel à recommander, un accueil parfait avec une excellente situation géographique
Expérience du : 10/09/2022
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En couple
Propreté : 10/10
Service : 10/10
Chambre : 10/10
Rapport qualité/prix : 10/10
Petit déjeuner : 9/10
Literie : 10/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 10/10
Accueil et services : 10/10
910
DavidEn couple
Avis créé le : 16/09/2022
Very good small hotel and amenities close to Cite.
Expérience du : 13/09/2022
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En couple
Propreté : 10/10
Service : 9/10
Chambre : 8/10
Rapport qualité/prix : 9/10
Petit déjeuner : 8/10
Literie : 9/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 10/10
Accueil et services : 10/10
910
DamienFamille
Avis créé le : 16/09/2022
Cadre très agréable, chambres propres et personnel impeccable.
Expérience du : 11/09/2022
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Famille
Propreté : 9/10
Service : 10/10
Chambre : 9/10
Rapport qualité/prix : 8/10
Petit déjeuner : 10/10
Literie : 9/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 10/10
Accueil et services : 10/10
1010
MarcFamille
Avis créé le : 15/09/2022
J’ai y ai emmené ma mère , ça était un séjour pour son anniversaire et fête des mères !! Nous avons passé un très bon week-end !!!
J’y étais déjà venu pour le week-end de Pâques avec mon mari , donc je connaissais déjà l’établissement !!
Je recommande a 100% , le cadre et les prestations sont très agréables !!
De plus comme nous avions une belle météo on a pu profiter de la terrasse avec la piscine !!!
Je vous remercie
Expérience du : 04/07/2022
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Famille
Propreté : 10/10
Service : 10/10
Chambre : 10/10
Rapport qualité/prix : 9/10
Petit déjeuner : 10/10
Literie : 10/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 10/10
Accueil et services : 10/10
910
SoniaEn couple
Avis créé le : 06/09/2022
Ottima la posizione dell'hotel, gentilissimo lo staff, pulizia delle camere e dei bagni ottime, perfetto e comodissimo il parcheggio all'interno dell'hotel, la colazione si può migliorare ed un poco sacrificata la piscina. Nell'insieme direi quasi ottimo!
Expérience du : 12/08/2022
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En couple
Propreté : 8/10
Service : 9/10
Chambre : 9/10
Rapport qualité/prix : 8/10
Petit déjeuner : 7/10
Literie : 8/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 9/10
Accueil et services : 9/10
810
IlariaFamille
Avis créé le : 28/08/2022
Chateau immerso nel verde per breve soggiorno piacevole. Piscina impraticabile perché piccola e con tanti bimbi giocano e schiamazzano disturbando la quiete degli altri ospiti. Colazione migliorabile nella scelta. Bici per adulti non disponibili.
Expérience du : 11/08/2022
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Famille
Propreté : 8/10
Service : 8/10
Chambre : 8/10
Rapport qualité/prix : 7/10
Petit déjeuner : 7/10
Literie : 8/10
Situation Géographique : 7/10
Cadre : 7/10
Accueil et services : 8/10
910
RubenFamille
Avis créé le : 23/08/2022
Hotel espectacular y muy tranquilo para disfrutar de la zona y descansar. El personal fantástico y las instalaciones fabulosas.
Expérience du : 07/08/2022
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Famille
Propreté : 10/10
Service : 10/10
Chambre : 10/10
Rapport qualité/prix : 9/10
Petit déjeuner : 8/10
Literie : 10/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 9/10
Accueil et services : 10/10
810
CandiceEn couple
Avis créé le : 22/08/2022
Excellente prestation en ce qui concerne le cadre, l'emplacement ainsi que le personnel de l'hôtel. Bémol en revanche pour les chambres - la nôtre était située à proximité directe de la piscine. Pour aller au petit déjeuner il fallait que d'autres clients passent par la terrasse de notre chambre ce qui engendrait du bruit le matin et les fenêtres n'étant pas en double vitrage nous avons été réveillés les deux matinées par ces bruits. Au prix où nous avons payé la chambre, plus d'intimité et de calme auraient été attendus.
Expérience du : 18/08/2022
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En couple
Propreté : 8/10
Service : 10/10
Chambre : 7/10
Rapport qualité/prix : 7/10
Petit déjeuner : 10/10
Literie : 10/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 10/10
Accueil et services : 10/10
310
AnnaEn couple
Avis créé le : 19/08/2022
Troppo caro per quello che ci hanno offerto
Colazione a 15€ vergognosa
Almeno il pane fresco……
Expérience du : 18/08/2022
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En couple
Propreté : 3/10
Service : 3/10
Chambre : 3/10
Rapport qualité/prix : 2/10
Literie : 4/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 5/10
Accueil et services : 3/10
910
ChristelleFamille
Avis créé le : 19/08/2022
Séjour très agréable , hôtel idéalement située, prestations de qualité
Expérience du : 13/08/2022
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Famille
Propreté : 9/10
Service : 9/10
Chambre : 9/10
Rapport qualité/prix : 9/10
Petit déjeuner : 8/10
Literie : 9/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 9/10
Accueil et services : 9/10
810
ChrystelleEn couple
Avis créé le : 19/08/2022
Personnel très sympathique et à l'écoute. Cadre magnifique. Hôtel charmant. Dommage que la parking de l'hôtel soit payant et très cher.
Expérience du : 13/08/2022
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En couple
Propreté : 9/10
Service : 9/10
Chambre : 6/10
Rapport qualité/prix : 8/10
Petit déjeuner : 9/10
Literie : 9/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 9/10
Accueil et services : 9/10
810
LudovicFamille
Avis créé le : 19/08/2022
Trop agréable séjour en famille pour une semaine de vacances.
Expérience du : 14/08/2022
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Famille
Propreté : 9/10
Service : 8/10
Chambre : 8/10
Rapport qualité/prix : 9/10
Petit déjeuner : 9/10
Literie : 9/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 10/10
Accueil et services : 8/10
310
XxxEn couple
Avis créé le : 18/08/2022
Deux hôtels et pour cela trop de monde pour un hôtel de charme, chambre très sombre, pas de vue, les produits pour le petit-déjeuner ne sont pas de bonne qualité, pour le prix on a eu de meilleur hôtels de charme, les photos sur Internet sont plus belles que l‘endroit
Expérience du : 14/08/2022
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En couple
Propreté : 7/10
Service : 7/10
Chambre : 5/10
Rapport qualité/prix : 2/10
Petit déjeuner : 1/10
Literie : 7/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 4/10
Accueil et services : 10/10
810
PascalEn couple
Avis créé le : 18/08/2022
Emplacement au pied de la vieille ville fantastique et pratiques hôtels sympathique .
Expérience du : 17/08/2022
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En couple
Propreté : 7/10
Service : 9/10
Chambre : 7/10
Rapport qualité/prix : 7/10
Petit déjeuner : 7/10
Literie : 8/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 9/10
Accueil et services : 8/10
710
Aurelie CONTEEn couple
Avis créé le : 18/08/2022
Mention spéciale au personnel pour leur accueil, leur gentillesse, leur professionnalisme !
Expérience du : 15/08/2022
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En couple
Propreté : 8/10
Service : 9/10
Chambre : 7/10
Rapport qualité/prix : 6/10
Petit déjeuner : 5/10
Literie : 8/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 10/10
Accueil et services : 8/10
710
Marianne ugoEn couple
Avis créé le : 18/08/2022
Très jolie maison il est dommage qu'ayant demandé une chambre en rez fe chaussée j ai été logée au 2ème étage avec mon hernie discale et le petit chien ce n était pas l idéal
Expérience du : 07/08/2022
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En couple
Propreté : 10/10
Service : 10/10
Chambre : 6/10
Rapport qualité/prix : 4/10
Literie : 10/10
Situation Géographique : 10/10
Cadre : 10/10
Accueil et services : 10/10
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
910FabriceBien-être assuré, juste aux pieds de la cité, un cadre magnifique et un service impeccable.
19/03/2024
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
910RolfNice hotel and people were friendly. The room was expensive for what you received. The surrounding sidewalks were torn up and, though it was near the town center, the street it was on was not as lovely as expected. Hopefully when the construction is finished it will improve the look and feel of the street.
18/03/2024
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
810ChristianBon séjour mais la suite louée ne donnait pas accès à une terrasse !
17/03/2024
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
810anL'hôtel semble vivre sur son passé. Il est important d'innover et de restaurer certains lieux.
17/03/2024
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
610PatrickChambre petite vu le prix.
Pas d'explications pour eau de la baignoire, eau très chaude et penser que tout le monde ne connaît pas ce système.
Les yaourts ne sont pas au goût de tous, ils sont imposés et pas d'autre choix.
Le jacuzzi était accessible et chauffé.
16/03/2024
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
910AlainHôtel idéalement situé par rapport à la cité
Personnel accueillant et très professionnel
16/03/2024
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
810BrunoSympathique petit hôtel situé juste aux pieds de la merveilleuse cité de Carcassonne.
Chambre agréable mais très petite et biscornue (avec poteau en plein milieu) pour une suite junior. Personnel aimable, et petit déjeuner limité (choix réduit ) mais suffisant.
16/03/2024
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
1010DorianTrès bel hôtel, parfait pour un week-end en amoureux !
16/03/2024
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
310MichelEmplacement de l'hôtel parfait, chambre pas un 4 étoiles salle de bain mal conçu Douche trop étroite avec toilette minuscule dans la salle de bain. A moderniser. Repas du soir Bocaux quand nous avons vu les contenus nous avons mangé ailleurs. Nous reviendrons pour l'emplacement mais nous prendrons une chambre au montmorency. Car rapport qualité prix n'était pas la.
16/03/2024
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
810OlivierLe cadre est superbe à 2 pas de la Cité.
La chambre est magnifique et pas trop de monde en cette demi saison, donc visite très agréable.
16/03/2024
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
910Patricia et PascalNous avons passé un petit séjour très agréable ou le temps était comme suspendu.
Merci
16/03/2024
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
1010MarineLe personnel au top, je me souviens d'une chouette équipe
Petit déjeuner copieux, délicieux, pour tous les goûts dans un cadre magnifique..
Possibilité de rester jusque midi voir 13h, et ça, c'est vraiment plaisant ! De ne pas se speeder et prendre son temps le matin du départ.. De garder le bienfait d,un bon moment et d,une bonne nuit sans stress de départ le matin ...
Une vue sur le château wouahh
La prestation spa... nous avons testé, seulement un peu chère pour le service, l'eau n'était pas chaude, ni soignée. Il était en attente d'entretien, le personnel nous a fait un super geste commercial suite à ça.. mais le service spa pourrait être amélioré pour le prix, ou bien revoir les tarifs à la baisse
18/12/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
1010ChristopheSuperbe nuit au pied de la cité.
Un accueil très agréable où nous avons pu choisir notre chambre de charme au dernier moment tant elles sont toutes magnifiques et superbement décorées, elles ont toutes une ambiance propre et le choix n’en est que plus difficile.
Le cadre au pied de la cité est top , prendre un verre au bar à une table avec vue directe sur la cité c’est s’offrir un petit voyage dans le temps .
Même en fin d’automne nous avons bravé le froid pour profiter de la piscine et du spa extérieur chauffé.
La literie est exceptionnelle, un vrai nuage ..
Le petit-déjeuner a été très copieux et de qualité, avec la mascotte de l’hôtel qui vient nous voir .
Le séjour a été très agréable, cet établissement est parfait lorsqu’on passe à Carcassonne pour visiter la cité.
18/12/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
410LaurentLe prix et les prestation ne sont pas en rapport avec le nombre d étoile.
Chambre petite. Petit déjeuner classique.
16/12/2023
1010GustavoThe hotel staff was very helpful and wonderful to deal with on all of our needs.
13/12/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
1010SébastienUne magnifique équipe, un magnifique hôtel....pourbun séjour magnifique.
Merci
13/12/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
1010GeoffBeautiful hotel with lovely staff. Our room was very nice. We had our little dog with us and they made her welcome. Would recommend this hotel and the view outside the hotel is amazing as it faces the walled city of Carcassonne. Everyone should visit the city as it’s incredible The hotel is situated in the best place to visit the old city and the new all of which is worth a visit. The parking is good as well
13/12/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
1010HuwAn excellent experience, we thoroughly enjoyed our stay at the Chateau. We will return!
12/12/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
510FgLe personnel est agréable bien qu'on ait dû attendre un peu trop longtemps à notre arrivée, la chambre est superbe mais tout le monde nous a marché au-dessus de notre tête tôt le matin, c'était pas très agréable pour un week-end détente...
Pareil pour le départ nous avons dû attendre un peu trop longtemps que la personne finisse ce qu'elle faisait dans la salle du petit déjeuner.
Globalement nous sommes satisfaits comme vous avez pu voir pour les notes mais nous ne reviendrons pas car notre chambre était trop bruyante, la situation est exceptionnelle et le cadre superbe.
12/12/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
1010JosephWe booked last minute and were very happy we did!
Beautiful rooms, view and great service!
12/12/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
1010Lionelsuper emplacement a deux pas de la cité , équipes disponible et a l'écoute , chambre cozi , petit déjeuner varié et copieux
a refaire !!
12/12/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
910ElisabethHotel absolument charmant , très bien situé avec un accueil parfait
12/12/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
810.turcyTrès bien - inconvénient : ne pas pouvoir réserver en direct !!
12/12/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
1010AntoineTrès bon séjour et emplacement exceptionnel. L’accueil est très agréable et le service au client super. Merci pour le dépannage de ma clef de voiture. 😉
12/12/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
710XavierBonjour. Nous sommes des habitués de votre hôtel à Aigues Mortes.
Nous avons souhaiter tester votre autre établissement un autre week-end.
Nous avons été un peu moins séduit par la qualité de service et avons été désagréablement surpris que contrairement à ce que nous pensions il n'y est pas d'accès au jacuzzi inclus dans la nuitée comme à Aigues mortes.
Sinon la chambre rouge était sympa dans sa déco même si un peu étriquée.
Bien à vous
12/12/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
910EmmanuelSéjour très agréable, la chambre était spacieuse et confortable l’accueil chaleureux et l’espace bien être intime. Seul petit bémol le manque de choix pour le petit déjeuner qui est servi directement à table.
12/12/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
1010ChristineLe personnel est très accueillant et le spa, très agréable . La proximité avec la cité rend l'hôtel unique. Le seul bémol, la serrure fonctionne mal. Seul le personnel parvient à ouvrir la porte.
12/12/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
510CathyRoom was very dark and not laid out well. We felt like we were in a dungeon. Plus there was urine in the toilet when we arrived. Would not recommend.
12/12/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
1010Audreysituation géographique idéale. Les chambres étaient très confortables.
Nous avons adoré notre séjour en famille dans cet hôtel.
12/12/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
1010MarionTrès bon accueil
Chambre soignée et chaleureuse
Emplacement idéal pour visiter la ville
Je recommande
11/12/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
910Kawilliams57'@ThomasI would have liked champagne in room but your selection was minimal and price very high.
25/11/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
910DavidRoom a bit dark. Pool was great. Location tops.. door didn’t feel secure.
23/11/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
910Guru of GroceriesWe loved it at Hotel du Chateau! I’d give it a 10 in every category, but we all need something to strive for. 😉
We will make a return trip for a longer stay.
22/11/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
010Andréetre logé dans une chambre qui ressemblait plusà un cachot: pas de fenêtre!! c'était insupportable pournous.
22/11/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
910FabriceSéjours parfait ! personnels au top !!!
Petit point à amélioré (la charge sur véhicule électrique très lente)
22/11/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
610Céline BählerBonjour, je souhaitais vous faire part de mon avis après le séjour à votre demande.
Ce séjour était un cadeau d'anniversaire pour ma maman. Initialement, je souhaitais réserver une chambre au sein de l'hôtel de la cité en toute transparence. Puis, après avoir personnellement séjourné dans votre établissement d'Aigues-Morte, j'ai adhéré à l'histoire des lieux, aux prestations et à l'aspect familial de cette aventure hôtelière. J'ai donc voulu partager tout cela auprès de ma famille.
Il n'y a rien à redire sur la qualité du service ou même sur la gentillesse du personnel qui fut excellente.
Quelle déception sur la chambre cependant, tellement etroite qu'un endroit pour poser les bagages n'était pas possible, la penderie ne permettait pas d'y mettre un manteau ou une robe, un des deux pommeaux de douche ne fonctionnait pas...bref mes parents s'y sont sentis à l'étroit et très peu confortables.
Ensuite, la réservation en cadeau pour ma part a été un chemin de croix, on m'a dit à deux reprises que l'on me rappellerais, chose qui n'a jamais été faite. Ensuite, je souhaitais une prestation toute incluse: chambre, spa, tapas, champagne ect... et cela a paru (trop) compliqué pour toutes les personnes à qui j'ai parlé.
En toute honnêteté et à contre-coeur, je sais que mes parents ne recommanderont pas et moi non plus.
Je suis désolée car je sais que vous mettez beaucoup de coeur à l'ouvrage,
Bonne journée,
Céline Bähler pour Roselyne et Eric Bähler
22/11/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
1010MichelleLovely, lovely stay. A beautiful place to relax with friends! Will be back!
22/11/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
510BrunoRegrettable l odeur d égout dans toute la chambre !!! Et chambre vraiment étriquée
22/11/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
910ClaudeGreat service hotel thank you and location to the Carcassonne medieval city
22/11/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
810Bernard FavreTout OK a part que la poubelle de la salle de bain n'etait pas videe lors de notre prise de chambre !!
21/08/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
710Marie NoelleAvons pris des soins au spa bien réalisés mais l’esthéticienne etait en formation. Il y a eu beaucoup de bruit du personnel de nettoyage pendant le massage j’ai fait la remarque à l’esthéticienne. Le prix de la privatisation du spa est trop cher pour les équipements proposés.
Chambre superbe et situation geo ideale
Le petit dej avec produits locaux parfait toutefois les quantités sont limitées ! Un buffet serait à la hauteur.
La terrasse tres sale à cause des fientes d’oiseaux et non nettoyées alors que le matin le balai était passé. Il faut passer un coup de jet d’eau systèmatiquement.
15/08/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
1010CyrilImpec. ....
14/08/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
910DerekWe had a lovely stay at this beautifully decorated hotel with gorgeous views of Carcasonne. Would highly recommend it. Thank you
13/08/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
1010ChristinaPersonnel super, accueillant et sympa. Situation un peu décevante à cause des fils électricité et l’immeuble d’à coté.
13/08/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
810LaurentMagnifique établissement mais nous avons été très surpris de découvrir que l’accès au spa était payant à 30€/pers alors que rien ne le laissait supposer sur le site et que c’était pour nous un des critères de choix par rapport à d’autres établissements. Vu le niveau de l’hôtel que l’accès ne soit pas inclus (hors prestations de massage bien entendu) nous semble inapproprié.
Pour le reste tout était très bien même si la chambre était un peu petite par rapport aux standards à ce niveau.
12/08/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
510FabriceChambre vraiment très petite et moteur clim sous les fenêtres donc pas top.
12/08/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
810Nicholas BushVery pleasant hotel, nice pool, excellent location, good quality
12/08/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
810Petit CamilleTout a été parfait durant notre séjour mis à part un événement que nous jugeons important: au milieu de la nuit il y a eu une averse et le plafond d'une de nos chambres a fuit, une grande qualité d'eau est tombée du plafond sur le canapé de la chambre (qui était collé au lit de notre bébé qui a été mouillé mais qui aurait pu - si le lit avait placé différemment ou s'il avait dormi dans le canapé-lit - être trempé en plein sommeil. Lorsque je l'ai signalé à la personne de la réception durant le check-out, il s'est à peine excusé mais n'a pas eu l'air particulièrement embêté. Hors, de la pluie qui coule du plafond en grande quantité en pleine nuit, sans dédommagement, dans un quatre étoiles, nous semble être plus qu'anormal... Tout le reste a été parfait.
12/08/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
1010HerberthGerne immer wieder, wenn wir in der Gegend sind, Schade, dass wir so weit weg wohnen.
12/08/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
610ChristopheAcceuil pitoyable, honteux, chambre sale, des toiles d araignèes partout, avec araignèes, moustiques, mouches, et caffars dans la chambre a notre arrivè.
11/08/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
810MChambres trop petites et aucune difference entre une standard et une superieur
11/08/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
1010AngelaPerfect location and perfectly charming and character filled hotel.
The pool, the drinks, the reception and departure service and especially the hotel dog were exceptional.
Our only comment is that the shower was tight for our very tall family member! The tub was lovely to look at but a larger shower would have been perfect.
We would not hesitate to stay again.
11/08/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
1010Beatrix BaudinetSéjour très agréable, très bonne étape. A recommander
11/08/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
1010AnnetteExcellent séjour en famille pour le week-end de l'ascension
06/07/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
910Gilles et Marie-ClaireUn deuxième sejour aussi agréable que le premier nous reviendrons ! Nous sommes venus avec un couple d amis ils ont été enchantés à noter que le rideau de la chambre était décroché dommage pour un hôtel comme celui là pour moi c est important mais c était très bien et un petit déjeuner rien à reprocher j espère pouvoir revenir
04/07/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
810StéphaneSuper séjour, le petit bémol, chambre trop petite et surtout pas rangement pour les vêtements.
04/07/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
910Stefanwe enjoyed our stay. It was just one night but the hotel, the staff and the bar is very good. As well the location right to the Cité
02/07/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
1010RomainSituation idéale, charme et qualité. Séjour très agréable dans cet hôtel.
01/07/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
1010Carlton PearsallAbsolutely lovely property in an amazing location in terms of proximity to the Medieval City-literally across the street but tucked back in its own peaceful setting, completely private and and secluded. Everyone of the staff were wonderful-cheerful and accommodating at every turn and for every request. Food and beverage were great, our only disappointment was that there wasn’t/should be a proper full service restaurant because given the excellence of the food we did have I’m sure the same standards would have been observed. 😊Merci beaucoup to everyone at Hotel du Chateau and A’bientot!
01/07/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
910Castelltort Schroerapreciados,
el servicio de recepciÓn muy atento resolutivo y fantÁstico, la sommelier muy atenta con sus explicaciones. pero durante nuestra muy buena cena nos sirvio una seÑorita que lamentablemente y sin sentido nos trato con desprecio.
por el resto todo muy bien :) volveremos si la vida nos lo permite, pero seguro que esta seÑorita no nos volverÁ a atender.
abrazo a todo el equipo sobre todo a philippe!
30/06/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
910LouisAccueil très chaleureux et très disponible, suite très accueillante, snacking et bar très sympa. Cadre chaleureux, il est facile de s'y sentir comme chez nous.
Petit point à améliorer, un peu plus de variétés au petit déjeuner.
29/06/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
710PabloBien que le cadre est extraordinaire, la chambre sent la vieille grotte humide . Pour le reste, parfait.
29/06/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
1010Jeantrès bien , mais les salles de bains sont a refaire
29/06/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
1010Henri FlorentSéjour délicieux malgré une chambre un peu petite. salle de bain magnifique - piscine très agréable - petit déjeuner exceptionnel servi à table .
29/06/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
910DavidA great stay, fabulous location. And service. The room however was more compact, than expected with very limited storage.
29/06/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
710RobertMy wife actually thought she’d be staying in a castle. Nice, but not a castle.
29/06/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
810Jose CarlosExcellent stay with a couple of complaints: (1) drain in the shower of our room #12 is not properly, feet under water 3-4 inches deep for quite some time and (2) toilet exhaustion is not working, it smells a bit bad from sewage and/or needs sealing properly around toilet/blue ring.
I hope these reamrks help you. Thanks a lot.
29/06/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
910HannahTres bien!
We loved our room, as the weather was bad we stayed in it quite a bit. It was slightly too small for 3 people (not much room for baggage) but very comfortable bed
29/06/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
1010JamesGreat location and facility. We enjoyed the pool, but it could have been cleaner.
28/06/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
1010MaryThis hotel felt like coming home. I had been on a 12 night tour of France with Rick Steves' company and I was tired. Htel du Chateau was one of the most wonderful hotel stays of my life. Your staff is kind, gracious and polite - but it is very genuine, lacking any of that Swiss hospitality school formality. The young women who tend bar, serve breakfast and greet at the front desk are just some of the nicest, kindest folks I have met.
I felt that they truly cared about me and really wanted to make my stay a lovely time! I am a novice traveler and catching taxis and trains etc.
was a challenge (esp. because I do not speak French). I was so touched at the way the front desk staff quickly and easily called for taxis for me .... and even got directions and details about a Canal du Midi boat ride!!! And when a taxi was late in coming the young woman offered to drive me into town if needed!!!
The hotel setting is stunning: I loved sitting and just gazing at the ancient walls of the old city. The bed was extraordinary; one of the most luscious ever! And your hotel is impeccably clean. And the doggie! What a loveable and darling dog! He QUITE adds to the atmosphere. I have to tell you .... I am eager to return!! May you all be richly blessed.
28/06/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
810KalorexiOverall a very good stay, with warm and friendly service. But we were surprised and disappointed by the poor quality and presentation of the pre-prepared foods offered at the bar in the evening. The blanquette de veau, for one, was a very inferior product.
Loved the dog!
28/06/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
810MadeleineThe size of the bathroom shower was a bit of a pain but the room was very nice.
28/06/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
410NicolasSejour plus cher que prévu (email de confirmation et prix des petits déjeuners peu clairs). 20 minutes d'attente pour le check-in... Pas de service particulier. C'est la deuxième fois que nous sommes venus mais nous avons été déçus et peu convaincus par le rapport qualité prix. La situation reste exceptionnelle
28/06/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
510JonathanBonjour
J’ai été assez choqué des mon arrivée avec ma femme que l’on annonce le prix de la chambre que j’avais réservé, devant ma femme. Elle n’était pas supposée le savoir. La personne à l’accueil a même assez lourdement insisté sur le fait que je doive payer à la fin (entre nous je le savais un peu).
Le verre au bar a été assez catastrophic erreur de commande non connaissance de la carte j’ai fini mal à l’aise
Le petit déjeuné a été encore plus chaotique quasiment 40 minutes pour avoir les boissons et la qualité des produits m’a semblé en deçà de ce que j’ai pu avoir au même prix dans des hôtels du même standing, tutoiement, œufs dur pour des œufs à la coque et le pom-poms j’étais bloqué contre le poteau en métal en plein milieu pour un 4 étoiles j’avoue la déception.
Alors je comprends parfaitement le besoin de former du personnel mais ils l’avaient l’air tous assez perdus bien que volontaires.
Vous jouissez d’un endroit absolument magnifique historique et fréquenté je trouve cela dommage
28/06/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
1010PaulineHi myself and my family had a wonderful time at your hotel the staff where so helpful and pleasant. The location was perfect .I will be highly recommending it to all .
28/06/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
1010TyThe staff was Amazing, tried to meet all our needs and requests! Love the comfort of the dog and cat on site (especially Socks the cat)
25/06/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
810MarjolaineNous avons séjourné dans votre établissement pour la troisième fois et nous avons été un peu déçu par les deux suites junior 15 et 16 (la 15 pour 2 adultes et 1 enfant et la 16 pour 2 adultes) : odeur d'humidité malgré le parfum d'intérieur dès que nous sommes entrés dans les chambres. Les tissus muraux ont une odeur de "renfermé" ainsi que le couvre lit marron.
Le matelas de la 15 était particulièrement mou ainsi que le couchage de l'enfant.
Au niveau de la 16 le petit canapé est également assez usé.
En fait, ces deux suites qui sont certes très bien situées mériteraient d'être rafraîchies car l'odeur d'humidité est vraiment gênante.
Malgré ceci, nous reviendrons car nous apprécions votre établissement car nous y séjournons chaque année depuis 3 ans en général nous restons 6 nuits mais cette fois nous ne sommes restés qu'une nuit avec nos enfants suite 15 qui avait une odeur d'humidité encore plus marquée qu'à la 16.
Bien à vous
M Chapelle Mansuy Jaumonet
07/05/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
1010SylvieLe petit déjeuner pas assez copieux pour le prix, c'est dommage car l'établissement vaut vraiment le détour.
05/05/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
1010Marie ChristineTrès bon accueil et disponibilité du personnel. L'emplacement est idéal près de la Cité. Endroit calme.
05/05/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
310JanAppreciate the gesture from mgmt as we had to encounter very threatening guests who were told to leave the property.
04/05/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
810CarolineTrès bon séjour. Les questionnaires sont faits pour y répondre! Deux points négatifs pour moi (le positif vous le connaissez et tout était très bien !) : le petit déjeuner table trop petite pour deux, pas assez de place pour être à l’aise, et trop de gaspillage car pas le temps de dire que nous ne voulons pas de fromage ou de charcuterie la petite assiette est installée) et la hauteur du lit..oups…trop haut mais les goûts et les couleurs !!
Sinon cadre super, confort, salle de bain, propreté, gentillesse etc…rien a dire. Bonne continuation
04/05/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
1010JayGreat location. Staff was very nice. Margot did a great job.
04/05/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
1010DanaDelightful staff and lovely atmosphere - very comfortable and whilst I loved the jacuzzi, the children loved the resident cat and dog!
04/05/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
1010Jean-PaulNous avons passé trois jours exceptionnels hôtels aux top ainsi que le personnel aux petit soins pour nous .
04/05/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
810VirginieLe personnel de l'hôtel est parfait y compris Pollux! Super petit dèj !
Un seul bémol parmi toutes les bonnes notes ci-dessus : MUSIQUE TROP FORTE et le personnel qui n'y peut rien car n'a pas la main sur le son !
Nous sommes restées diner le soir pour être tranquille… dommage ! Une veille de journée professionnelle, il me semble que certains endroits, autre que les chambres, devraient prioriser le calme pour profiter de l'environnement superbe qui nous entoure.
04/05/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
910CatherineA recommander à toutes personnes exigeantes des
aimant chic campagne etc…
04/05/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
1010LaurentParfait ! Agréable surprise, nous reviendrons !
Merci à toute l'équipe.
04/05/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
810LeslieThe staff was especially friendly and helpful. We loved this hotel.
04/05/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
710MarcPas mal à refaire un jour peut-être si on passe dans le coin
04/05/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
1010MyriamTrès bon accueil, chambre un peu étroite mais très confortable
04/05/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
1010ThierryTrès belle établissement, parfaitement placé pour visiter la Citadelle.
Super accueil, des personnes charmantes et très professionnelles. On se sent comme à la maison.
04/05/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
910PhilippeUne belle parenthèse pendant 2 nuits, un personnel charmant (femmes de chambres incluses, ne les oublions pas!)
Très beau cadre.
Chauffage pas réglable dans notre chambre (au sol?), donc trop chaud, c'est dommage (signalé à l'accueil).
Ravi de notre sejour
27/03/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
1010JACOBDommage il pleuvait!!!! on a pas utilisé la terrasse
24/03/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
910FranckUn cadre somptueux, un accueille exelent et un personnels à la hauteur de nos attentes
24/03/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
810PascalBel établissement au pied des remparts.
Accueil et services parfait.
Chambre rouge très bien.
22/03/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
910StephanSuperbe situation au pied de la Cité. Personnel plus qu'adorable et serviable. Offre de services très complète. Nous avons testé SPA et massage, c'était topissime. Parking privatif avec possibilité de brancher son véhicule électrique (même si seulement sur du 220v). Au moins 1 borne de charge rapide 7 ou 11kw serait la bienvenue en cas de besoin, même si payante. Dommage la piscine extérieure chauffée était fermée sur cette période, vu la météo très printanière, nous en aurions bien profité. La température dans la chambre, et plus globalement dans l'hôtel, nous a semblé un peu trop élevée. C'est agréable au SPA, moins ailleurs. Peut-être un problème de mi-saison car températures extérieures incroyablement douces sur notre WE. Point en tout cas facile à corriger dans la chambre en coupant le chauffage et en mettant la climatisation. Environnement d'ailleurs très calme, parfaite insonorisation. Enfin, léger bémol sur la douche plutôt exiguë au regard de la qualité de la suite. Et pourtant nous ne sommes pas du tout des grands/gros gabarits, bien au contraire. Il y a certes une baignoire plutôt agréable, mais préférons une bonne douche :)
14/03/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
1010CyrillePersonnel au petit soin y compris pour la partie SPA.
12/03/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
1010AmaurySuperbe hôtel , emplacement idéal , belles chambres propres et spacieuses , personnel très attentionné . A recommander !
Si hésitation sur les chambres : les suites junior sont vraiment au top !
08/03/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
910JoelJ,aime beaucoup, c,est mon deuxième séjour et je reviendrai à mon prochain passage à Carcassonne
06/03/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
910ChloéSuper séjour en amoureux à l’hôtel du château! Très bon accueil et super emplacement. Nous reviendrons!
06/03/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
810LuisTrès belle décoration de la chambre 17. Elle es magnifique. Il vaut mieux figer le lit au mur sinon il bouge beaucoup. Des odeurs sortent des égouts/canalisation dans la salle de bain sont présents, même si le parfum d'ambiance de la chambre est très bon.
06/03/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
910AdrianaEn algunos momentos habia mucha gente para tan poco personal (desayuno/bar)
06/03/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
610MarianneBonjour
Je saisis l'occasion qui m'est donnée de vous faire part de mon ressenti lors de mon séjour dans votre hôtel
J'avoue avoir été un peu déçue par l'ambiance très aseptisée et standardisée (certes de haut standing et attitude professionnelle impeccable) du personnel.
Je n'ai pas retrouvé du tout l'esprit chaleureux d'une entreprise familiale qui se dégage de la présentation sur le site de votre hôtel au regard des nombreuses photos de famille, enfants, historique des travaux, description de projets, implication personnelle...
L'esprit "vielles pierres" mis en avant dans votre brochure disparaissait sous des revêtements neufs (crépis, peinture, divers matériaux...) couvrants la moindre trace du passé.
Très jolie chambre (la 5), et même si elle fait partie de vos premiers prix, elle aurait mérité une vue plus agréable que sur rue avec les voitures et le passage d'accès à l'entrée basse de l'hôtel.
Je tiens cependant à remercier la personne de l'accueil qui a bien voulu me changer de chambre, la n°10 étant tellement proche du spa qu'elle sentait trop le chlore.
Très déçue par le petit déjeuner (choix et qualité des viennoiserie et pain, pomme insipide)
Vous ne retrouverez pas mon commentaire sur la toile car je prône le contact direct et ne supporte pas ce système d'évaluation.
Si je vous donne mon avis c’est uniquement pour que cela puisse (éventuellement) vous servir et vous faire évoluer.
Merci de votre attention
Marianne Echassoux Lagarde
05/03/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
810EmmanuelleBonjour. Dans l'ensemble nous avons passé un très bon séjour. Nous avions la chambre 4 et nous n'avons jamais eu si chaud dans une chambre. Vraiment trop chaud obligé de dormir fenêtre et volets grands ouverts même les chauffages éteints.
De plus le bar met de la musique jusqu'à minuit même si c'est de la musique lounge. Impossible de dormir fenêtre ouverte avec la musique. Donc dommage car tout le reste était super.
04/03/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
1010AlbanoMeilleure adresse sur le site et dans sa catégorie
Accueil très agréable et service discret et efficace
04/03/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
910DavidTout était très bien, sauf le pain du petit déjeuner qui, sans être mauvais, n’est pas très bon, à la différence de tous les autres produits du petit déjeuner.
Ce serait bien aussi d’avoir du café fait avec une cafetière à piston, c’est meilleur que le café filtre.
03/03/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
1010Stephanie brezun fleuriste perla floraUn excellent séjour avec mon mari. Très bel accueil dans un hôtel magnifique. Luxe et convivialité sont à l'honneur. Le spa est un vrai Havre de paix.
03/03/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
1010MélanieTrès bon séjour, très beau cadre, personnel très agréable
Spa recommandé
03/03/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
1010MariaUn lugar muy agradable, a dos minutos a pie de la ciudad medieval.
Todo el staff amable y atentos a las necesidades del cliente.
Sin duda repetiremos si volvemos a Carcassone.
03/03/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
810ChrisNous avons eu un excellent accueil et la qualité à été clairement au rendez vous
Habituée à séjourner dans dans des hôtels premiums , il n’y a rien à envier aux autres !!!
Par contre gros bémol sur la douche : pas d’eau chaude juste tiède , et uniquement la souchette qui fonctionne 😫😫
On reviendra quand même
03/03/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
1010Philippetoujours impeccable, accueil, chambres, petit déjeuner etc....
11/02/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
1010Laurence de BordeauxUn accueil si charmant et à l’écoute , un bonheur.
08/02/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
910ElisabethTrès bel établissement avec une décoration originale et chaleureuse. L’accueil et le service sont sympathiques et chaleureux.
Un tout petit bémol, dans le bar musique un peu forte et semble-t-il non réglable, nous étions seuls à ce moment là.
Nous recommandons cet hôtel.
03/02/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
1010LarisaWe spent an excellent weekend! Hotel with an ideal location, nicely furnished, welcoming staff !
28/01/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
810FlorenceDe la bienveillance.. de la discretion.
Un pur bonheur!! Et un gd merci!!!
27/01/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
810PMerci de vérifier que toutes les commodités soient opérationnelles ( chauffage par exemple)
27/01/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
910NadiaSuper séjour dommage qu il est fait si chaud dans la chambre malgré l arrêt du chauffage
27/01/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
710SilviaGood stay, the only complaints was that the price was very high without breakfast included and also had to pay extra for parking. The door to the room was hard to close and open. Other than that very happy with our stay!
27/01/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
810SarahThe room was warm and cosy when the weather was cold, we did find it too small and would have welcomed hooks on the walls to hang coats and bags. Reception staff were lovely, kind and helpful providing us with restaurant recommendations and making a fuss of our dog. We enjoyed the breakfast but found it a bit limited and would not have wanted to eat the same food for more than a day or two. The ambience of the hotel was very stylish and we liked the music. I would recommend your hotel to others as a comfortable place to stay in a convenient location .
27/01/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
910JordanSéjour super cool rien a dire au top on reviendra
27/01/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
910SimonPersonnel parfaitement le lit est peu confortable mais la chambre est très belle.
26/01/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
710NellyAprès une journée dans le froid je voulais me réchauffer à la chambre en prenant une douche bien chaude or l'eau n'était pas très chaude!! Elle n'était pas tiède mais elle n'était pas très brulante. Quand on mettait l'eau chaude à fond elle était coupée à l'eau froide; comme dans les hôtels bas de gamme!
10/01/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
810DavidUbicacion excelente, trato muy correcto, habitacion adecuada para tres
08/01/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
910CharlesTout était parfait du début jusqu'à la fin. Ne changez rien !
06/01/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
510EychenneSpa un peu cher pour la prestation proposée.
Absence de buffet au petit déjeuner et trop de promiscuité .
06/01/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
310ChristopheNos amis sont venus avec une voiture électrique , qu'ils n'ont pas pu charger car vos bornes ne fonctionnaient pas, alors qu'ils avaient appelé la veille pour vérifier
Nous avons donc passé le 01 janvier à chercher des bornes sur Carcassonne puis Narbonne pour rentrer
C'est très décevant
06/01/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
1010GregoryTres bon accueil de la part du staff, la chambre etait meme disponible en avance.
Une chambre impeccable avec vue sur la cité.
Un bar qui est réellement ouvert le soir.
Un grand merci à la personne qui nous a reservé une table au restaurant.
Le seul bémol serait que les places de parking sont un peu étroites, pourquoi tant de places reservées aux vehicules electriques ?
06/01/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
1010GómezTrès bien situé. Personnel très sympathique et toujours prêt à aider.
06/01/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
910CHRISTIAN CLEMENTNous avons passé un excellent week-end dans votre établissement. A conseiller et à refaire. CH CLEMENT
04/01/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
910Bernard-PhilippeExcellent accueil dans un hôtel de charme au pied de la cité de Carcassonne.
Petit déjeuner un peu restrictif dans la mesure où il est servi à table et non sous forme de buffet
04/01/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
910GuyTout était parfait . Nous avons passé un bon séjour, si nous passons à nouveau dans la région, nous ne manquerons pas de revenir.
03/01/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
1010XavierÉs un bon hotel, bar amb vistes al castell on pots degustar un bon cognac, visca Catalunya lliure!
03/01/2023
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
810ThomasPersonnel accueil, entretien et service superbe)
Attention à porter sur un éclairage trop puissant en sdb et peu ergonomique en chambre.
Contact "friie" au sol en sortie de lit.
Ce qui est dommage car qualité de literie et linge de lit superbe.
Le plus gros bémol : une musique qui pourrait se comprendre en bord de plage à Cannes... En ce lieu : une envie de fuir malgré sa coupe de champagne.
C'était vraiment une belle expérience
30/12/2022
810Ludovic BraultAccueil chaleureux et efficace.
On nous " sur classe"... difficile a vérifier... J'en doute encore
- Propreté moyenne ( pelure de mandarine qui traine dans la salle de bain...)
- Tartre sur la robinetterie
- Serviettes de bains pliées à la "va vite"
- Problèmes d'écoulement manifestes des wc et de la baignoire.
- Lit non préparé lors de notre retour en chambre après diner.
Accueil au bar sympathique et professionnel
Dans l'ensemble notre court séjour fut agréable et nous en sommes satisfaits.
Les remarques listées ci dessus ternissent quelque peu notre appréciation car , vous en conviendrez, peu admissibles dans un établissement orné de 4 étoiles.
30/12/2022
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
810SophieTrès belle chambre douillette dans un joli écrin qui est l hôtel du château superbe vue.
30/12/2022
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
810JoãoL'hôtel est très beau et vraiment bien situé. La chambre est très authentique et belle, peut être un poil petite mais pour y passer la nuit elle suffit largement. Petit bémol sur la température un peu chaude.
Le petit déjeuner est vraiment sympa et nous avons adoré votre petit chien !
Je recommande cet hôtel pour une visite de Carcassonne !
23/12/2022
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
910Marie AngeNous avons été ravis de découvrir cet hôtel magnifique et cosy. Attention aux coussins non confortables. L’accueil et le service étaient parfaits, c’est tellement rare. Les soins et l’accès au spa sont un véritable atout. La manager était au petit soin et très souriante. Nous en garderons un très beau souvenir et nous reviendrons.
22/12/2022
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
1010StephaneRien à redire c'était parfait nous reviendrons lors de notre prochain passage dans votre ville
22/12/2022
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
1010NathalieEmplacement au pied de la citadelle. Très belle chambre et salle de bains. Spa et massage en rez-de-chaussee. Tout était parfait jusqu'au moindre détail. Très belle déco.
30/11/2022
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
1010Guillaume DUPERRAYRien à redire tout était parfait ! De l’accueil au petit déjeuner un très bon accueil avec un personnel jeune mais professionnel.La chambre très propre,spacieuse et un emplacement idéal
30/11/2022
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
510AlexandreDommage qu’il faut payer en plus pour profiter du spa on nous a proposé le jacuzzi dehors dans la nuit alors qu’il y avais pas de lumière, très chère pour rien profiter au final…
19/11/2022
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
710FrançoisBar Lounge peu convivial, musique oui mais assourdissante au point d'être obligé de s'expatrier à la réception pour pouvoir parler avec nos amis et les écouter. Proposition de carte décevante. Pas de pain! Dommage pour un établissement 4*.
18/11/2022
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
910DavidDeuxième séjour dans cet hôtel et toujours un agréable séjour
18/11/2022
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
610FrancisI give a bad rating because we could not sleep because of the engine noise (heat pump) that sounded at the head of our bed. I informed the reception in the morning who had no commercial gesture. Too bad. I do not go to a 4 stars not to sleep! But I will continue to go down the chain of collectors
18/11/2022
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
1010Stella Maris BabilaniWe've enjoyed a beautifull stay at the hotel. Hope we will return
18/11/2022
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
610LucieCorrect mais dommage pour certaines prestations, comme le spa qui est de 30euros par personne pour seulement une demie heure, je trouve ça désorbitant pour le prix qu’on a laissé seulement une nuit : 214 euros
Le cadre très bien, mais nous ne reviendrons pas
18/11/2022
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
1010Marianne Heinen und Ingrid WeisAusgezeichnetes Hotel mit tollem Standort. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Die Zimmer sind wunderbar und individuell eingerichtet.
16/11/2022
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
1010ManuelHôtel parfait, un vrai régal. Situation idéale, accueil implacable et petit déjeuner chaleureux surtout en la compagnie d’Elliot et Pollux
10/11/2022
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
910MagaliRas parfait très bon moment à recommander pour un séjour à Carcassonne
10/11/2022
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
1010Jorge PessôaNice place with an excellent service. Close to the interest points. Safe and clean
07/11/2022
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
1010Slim B.Stayed at the Hotel du Chateau for 8 nights. Wonderful stay in all respects. Location is exceptional, the property is lovely (feels like you are a guest at a country house), rooms are charmingly designed (mine had outside space with a couch and chairs), the pool and jacuzzi are perfect and the spa is high end. But most of all the staff was simply wonderful, they do a great job whilst being welcoming and friendly and very attentive to the quality of your stay. A special shoutout to Hina who stood out in an already high performing team. I recommend this hotel without any reservations.
On the constructive side if I may, and without in any way diminishing my review: the room I was in (18) could use the possibility for brighter lighting. And having slightly more vegetarian options in the menu would be a plus.
24/10/2022
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
1010MarwinTrès bien, très bon séjour, la chambre était vraiment bien, très propre et le service au bar très sympa tout comme le personnel.
Merci pour ce séjour en votre compagnie
20/10/2022
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
810NathalieHôtel très agréable, calme et très bien situé.
Personnel jeune et dynamique
Nous avons apprécié la piscine chauffée et la terrasse
21/10/2022
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
710Juan MiguelEl desayuno debería ser más variado y dejar claro que se puede repetir. Muchas gracias
20/10/2022
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
1010Peggy SAs long as visit Carcassonne we will return to this hotel.
20/10/2022
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
610WilliamProximity to fortified city couldn't be better. Staff very personable and helpful. Breakfast was ok, just the same every day and had to be shared with a smelly old dog. Breakfast room/bar and outdoor seating was constantly bombarded with monotonous thumping music. Annoying, intrusive, and boring.
18/10/2022
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
810OliviaJ’ai réservé pour l’offre spécial proposé sur le site : package découverte, payé plus cher par rapport à l’offre normal chez booking, Je suis déçue car sur place cet offre n’est pas disponible pour ma réservation !!!Il y avait beaucoup de bruit aussi dans la nuit… S’est calmé quand j’ai signalé à la réception
16/10/2022
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
1010ElisabethIdeal gelegenes Hotel am Rande der Festungsstadt.
Gesicherter Parkplatz.
Freundliche, hilfsbereite Mitarbeiter, saubere stylisch eingerichtete Zimmer
Reichhaltiges Frühstück, gutes Preis-Leistungsverhältnis
15/10/2022
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
910IanGreat location for visiting the citadel. Very helpful and friendly reception staff.
14/10/2022
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
910JohnMaybe have a three day breakfast menu rota to provide some variety for those staying more than one night.
Also when we asked for muesli one morning as per the menu none was available! Disappointing
14/10/2022
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
810ColineTrès bel endroit, ambiance et décoration soignées, les chiens sont bienvenus. La salle de bain est un peu exiguë, notamment la douche. Dommage que nous ayons eu à nous installer par nos propres moyens, sans visite faite par nos hôtes. Emplacement parfait pour une visite de la cité. Prix tout à fait compétitif.
14/10/2022
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
1010MarieGreat location, super service at the front desk, magical atmosphere, unique rooms. Highly recommend!
14/10/2022
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
710DaraWonderful stay. But please please take note: the dog has a really disgusting odour. I love dogs but he isn’t clean enough to interact with guests at table at breakfast time. It isn’t hygienic and the smell was extremely bad. That’s the only negative point. Everything was superb.
14/10/2022
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
1010FrederickFriendliest staff I have encountered in Europe. The only thing I would like to see added is an iron and ironing board in the room. Otherwise, perfect.
02/10/2022
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
1010Robert ToomeyFabulous place, convenient to everything, with unparalleled staff and service. In terms of lodging, your hotel was highlight of our time in Europe.
26/09/2022
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
1010MelissaOne of my favorite hotels. The setting and location are excellent. The decorating is so unique and done in superb taste. All of the services were so accommodating. The staff went out of their way to meet our every need. We loved our three day stay.
26/09/2022
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
1010CharlotteStaff were amazing made it such a special stay!!!!
26/09/2022
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
810NADIAPetit déjeuner un peu léger, nous voyageons souvent et les buffets même dans les hotels 4 **** voir classe en dessous, sont plus alléchants et adaptés à la clientèle certes c'est trés classe mais on n'ose pas en redemander et il manquait plein de petites choses surtout pour 15 euros (fruits secs oeufs brouillés saucisses gateaux secs pain de sègle etc;;;) bien sur la vue est imprenable mais partir le ventre vide .........
c'est quand même le meilleur moment de la journée surtout en vacances déjeuner devant un cadre exceptionnel tant pis j'ai pris un café dans ma chambre. Mais vous vous êtes rattrapés le soir profité de la vue à l'apéritif là il n'y a rien à dire PARFAIT vue, assiette , personnel , cadre, installation et boisson d'ailleurs nous avons préféré grignoter chez vous le soir et on a adoré les Toutous . La chambre était magrifique. Un bon séjour tout de même Bonne journée
26/09/2022
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
1010ShelleyPristine and luxurious hotel with an enviable location! Spa services were excellent! Drinks and tapas on the patio gazing at magnificent Carcassonne was unforgettable
24/09/2022
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
1010JohnThis was our third visit to the hotel and we were not disappointed. Location could not be better. All the staff were very pleasant and helpful. The bed was one of the most comfortable that I had slept in.
24/09/2022
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
510PhilippeLe cadre la situation = bien ! Le reste en dessous d’un 4 étoiles
24/09/2022
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
1010MargaretTrès bon séjour . Personnel très agréable.
Merci pour tout et à bientôt.
Casali Margate et Pascal.
24/09/2022
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
1010Jan ChristianFantastic location, excellent and very friendly service. You really feel the staff truly wants you to have the best of moments at this hotel. Very good value for money.
18/09/2022
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
1010ElmoreLovely 3 night stay. Would recommend that you help guests to secure transport from the airport to your hotel. There are no taxis and the Ryanair bus is a nightmare. I emailed before my stay for assistance but no-one answered my mail
17/09/2022
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
810VernonWe strenuously object to having the wash room open visually to the bedroom and the transparent window into the toilet!
17/09/2022
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
810BenjaminWe stayed one night. Its a very nice property! You see its not brand new anymore here and there but it doesnt loose charm. Old town Carcassonne is just a few meters away. Even though its rather expensive its still recommendable. One thing we would not recommend however is the breakfast. Its expensive for very little choice. Also we had to wait almost 30 minutes just for some extra bread.
17/09/2022
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
910Jean FrancoisHotel remarquablement bien situé, aménagé avec goût à l'intérieur comme à l'extérieur, et très confortable. Accueil charmant, simple et efficace.
17/09/2022
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
710HelleLovely rooms. The pool area was not so cleen and 2 dogs resident in the reception and when they wake me at 6 am is not my cup of the.
17/09/2022
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
910TaniaLovely hotel and the location is perfect. Rooms, pool and staff are fabulous. Our room near the pool was a little dark but not a major issue. Would definitely recommend this hotel to you.
16/09/2022
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
1010TanTrès bel hôtel situé à l’entrée de la Cité Médiévale de Carcassonne.
Personnel accueillant et professionnel, accompagné de leur sympathique mascotte, Elliot, un vieux Basset Artésien.
Magnifique chambre décorée avec beaucoup de goût et de raffinement, comme tout l’hôtel d’ailleurs.
Chambre spacieuse, très confortable, calme, avec une très jolie salle de bain.
Belle piscine, avec serviettes dédiées mises à disposition.
Parking à l’Hôtel disponible
Félicitations à la famille propriétaire de cet établissement (dont j’ai lu sur le dossier d’informations disponible dans chaque chambre, les efforts de travail énormes accomplis pour créer et ouvrir cet hôtel, ainsi que d’autres maintenant) d’avoir su créer un hôtel si accueillant et raffiné.
Un établissement à recommander chaudement ...
16/09/2022
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
1010PeterThis is a beautiful hotel in lovely surroundings. Staff were great, food was great. Services are magnificent and we found everything to our liking
Small quibble: the roadway from the turn off to the hotel entrance is in very bad repair . I assume that is because there is some dispute about who is in charge of the road
We loved your hotel and will be back
Peter and Mary
16/09/2022
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
810Marie-JoNous avons aimé notre séjour à l’hotel, le cadre, la décoration des chambres, tout!
Nous reviendrions si ce n’était pas si loin pour nous qui habitons à l’étranger…
16/09/2022
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
1010MarcelHotel à recommander, un accueil parfait avec une excellente situation géographique
16/09/2022
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
910DavidVery good small hotel and amenities close to Cite.
16/09/2022
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
910DamienCadre très agréable, chambres propres et personnel impeccable.
16/09/2022
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
1010MarcJ’ai y ai emmené ma mère , ça était un séjour pour son anniversaire et fête des mères !! Nous avons passé un très bon week-end !!!
J’y étais déjà venu pour le week-end de Pâques avec mon mari , donc je connaissais déjà l’établissement !!
Je recommande a 100% , le cadre et les prestations sont très agréables !!
De plus comme nous avions une belle météo on a pu profiter de la terrasse avec la piscine !!!
Je vous remercie
15/09/2022
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
910SoniaOttima la posizione dell'hotel, gentilissimo lo staff, pulizia delle camere e dei bagni ottime, perfetto e comodissimo il parcheggio all'interno dell'hotel, la colazione si può migliorare ed un poco sacrificata la piscina. Nell'insieme direi quasi ottimo!
06/09/2022
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
810IlariaChateau immerso nel verde per breve soggiorno piacevole. Piscina impraticabile perché piccola e con tanti bimbi giocano e schiamazzano disturbando la quiete degli altri ospiti. Colazione migliorabile nella scelta. Bici per adulti non disponibili.
28/08/2022
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
910RubenHotel espectacular y muy tranquilo para disfrutar de la zona y descansar. El personal fantástico y las instalaciones fabulosas.
23/08/2022
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
810CandiceExcellente prestation en ce qui concerne le cadre, l'emplacement ainsi que le personnel de l'hôtel. Bémol en revanche pour les chambres - la nôtre était située à proximité directe de la piscine. Pour aller au petit déjeuner il fallait que d'autres clients passent par la terrasse de notre chambre ce qui engendrait du bruit le matin et les fenêtres n'étant pas en double vitrage nous avons été réveillés les deux matinées par ces bruits. Au prix où nous avons payé la chambre, plus d'intimité et de calme auraient été attendus.
22/08/2022
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
310AnnaTroppo caro per quello che ci hanno offerto
Colazione a 15€ vergognosa
Almeno il pane fresco……
19/08/2022
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
910ChristelleSéjour très agréable , hôtel idéalement située, prestations de qualité
19/08/2022
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
810ChrystellePersonnel très sympathique et à l'écoute. Cadre magnifique. Hôtel charmant. Dommage que la parking de l'hôtel soit payant et très cher.
19/08/2022
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
810LudovicTrop agréable séjour en famille pour une semaine de vacances.
19/08/2022
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
310XxxDeux hôtels et pour cela trop de monde pour un hôtel de charme, chambre très sombre, pas de vue, les produits pour le petit-déjeuner ne sont pas de bonne qualité, pour le prix on a eu de meilleur hôtels de charme, les photos sur Internet sont plus belles que l‘endroit
18/08/2022
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
810PascalEmplacement au pied de la vieille ville fantastique et pratiques hôtels sympathique .
18/08/2022
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
710Aurelie CONTEMention spéciale au personnel pour leur accueil, leur gentillesse, leur professionnalisme !
18/08/2022
Hotel Du Chateau2 Rue Camille Saint-Saëns
710Marianne ugoTrès jolie maison il est dommage qu'ayant demandé une chambre en rez fe chaussée j ai été logée au 2ème étage avec mon hernie discale et le petit chien ce n était pas l idéal
18/08/2022